La Mission Old Brewery est à la recherche
D’UN·E SUPERVISEUR·E DE SITE EN ITINERANCE – CAFÉ MISSION
Tu es un pilier pour celles et ceux qui sont en première ligne. Comme superviseur·e, tu encadres une équipe engagée, tout en favorisant un climat de confiance, d’écoute et d’action.
Tu supervises des équipes qui, chaque jour, contribuent à offrir un espace accueillant, sécuritaire et digne à des personnes en situation de vulnérabilité. Sur le terrain comme en soutien aux opérations, tu guides, accompagnes et mobilises celles et ceux qui créent un environnement propice à l’intervention, à l’écoute et à la responsabilisation. Grâce à ton aisance relationnelle, tu interviens auprès d’une clientèle vulnérable et diversifiée vivant des enjeux de dépendance, de toxicomanie, de santé mentale ou de précarité, toujours dans une approche respectueuse, empathique et non jugeante. La Mission Old Brewery cherche des Superviseur·es de site pour son service Café Mission. En collaboration avec le coordonnateur de site, tu participes à la gestion opérationnelle et administrative des services et de leur programmation. Tu veilles à offrir un milieu de vie harmonieux, sécurisant et respectueux, tout en assurant la supervision directe des équipes d’intervention et la qualité des services offerts.
HORAIRES DE TRAVAIL
Service aux hommes et mixtes
Lundi au jeudi de 15h à 23h (32h / semaine)
Vendredi au dimanche de 15h à 23h (24h / semaine)
CONDITIONS DE TRAVAIL OFFERTES
Postes à temps plein et temps partiel permanents disponibles
Primes de soir et de nuit de 1 à 3 $ selon l’horair
Possibilité d’avancement
Formation continue
Environnement professionnel et convivial
Reconnaissance de l'expérience antérieure en intervention
3 semaines de vacances après la première année de servic
11 jours fériés rémunérés
Jusqu’à 10 jours de congé personnel rémunéré, selon les heures travaillée
Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire
2 jours de congé de récupération après validation de la probation
Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur (selon l’admissibilité)
Programme d’aide aux employé·e·s (selon admissibilité)
Accès facile aux transports publics
RESPONSABILITÉS
Gestion des employés
Animer des rencontres d’équipe cliniques, fournir un support de formation et de soutien aux équipes d’intervention et de coordination, et coacher les équipes en cas de crises complexes de la clientèle ;
Voir à l’accueil, à l’intégration, à la formation et à la supervision des membres de l’équipe sous sa supervision incluant la planification de la formation à la tâche et le soutien dans les tâches quotidiennes ;
Assurer le respect des processus et des politiques RH/convention collective en veillant à la sécurité du personnel pour garantir le respect des règlements d’opérations et des normes de santé et sécurité, ainsi que l’application des correctifs lorsque nécessaire ;
Entrer les données de la paie, participer aux activités de dotation, évaluer les employés selon le processus d’appréciation en place, et favoriser le travail d’équipe.
Soutien et supervision
Déployer et superviser des procédures, processus et politiques de travail pour assurer des pratiques d’intervention et des activités cliniques uniformes et de qualité ;
Assurer la collecte des données et faire les suivis permettant l’évaluation et la supervision des services cliniques offerts ;
Appliquer le processus de plaintes mis en place par OBM pour les employés et les usagers, et s’assurer que les décisions relatives à la sécurité des résidents et des bénéficiaires soient en lien avec les valeurs de la Mission Old Brewery ;
Transmettre les demandes de maintenance et suivre les instructions de suivi, soutenir et aider au déploiement de projets de rénovations et de maintenance (lorsque nécessaire) ;
Gérer le stock d’inventaire des produits sous sa responsabilité ;
Communiquer la qualité des services alimentaires, d’hygiène et salubrité et transmettre ses observations au coordonnateur de site.
Développement, représentation et communication
Planifier, participer et/ou animer toutes réunions ou activités de communication pour le personnel jugées nécessaires pour le bon fonctionnement des opérations ;
Transmettre l’information nécessaire aux équipes de soutien et intervention ;
Assurer la rédaction et soumettre les rapports demandés dans les délais prescrits ;
Soutenir et participer activement aux activités de philanthropie, et agir comme personne ressource pour les demandes médias en collaboration avec le département des communications ;
Toute autre tâche connexe.
QUALIFICATIONS REQUISES
Diplôme collégiale ou toutes équivalence ;
3 à 5 ans d’expérience pertinente en intervention ;
Connaissance clinique des problématiques reliées à l’itinérance et à la prévention de celle-ci ;
Connaissance des ressources disponibles pour la clientèle ;
Anglais fonctionnel parlé (un atout) en raison des interactions avec notre clientèle ;
Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, Excel, Teams) ;
Sens de l’organisation et des priorités : savoir reconnaitre et gérer les urgences et respecter des échéanciers ;
Compréhension de la vision et des réalités liées aux services de la Mission Old Brewery ;
Compréhension des mécanismes liés aux RH ;
Aptitude de communication interpersonnelle ;
Autonomie, bon jugement, rigueur et leadership axé sur les solutions et la gestion harmonieuse d’une équipe multidisciplinaire ;
Partage des valeurs de la Mission Old Brewery.
