What to Expect
Tesla Collision recherche un(e) professionnel(le) dynamique, avec un parcours d'expérience réussie en gestion d'équipe et de processus, pour travailler au sein de l'une des marques automobiles les plus innovantes au monde. En tant que directeur(ice) du centre de carrosserie, vous serez chargé(e) de la gestion des opérations et des effectifs de production de notre centre de réparation agréé par le constructeur. Ce poste exige une excellente compréhension des processus et opérations d'un atelier de réparation carrosserie, ainsi que la capacité de s'adapter et d'exceller dans un environnement commercial dynamique. Vous devez être un(e) excellent(e) stratège, capable de résoudre les problèmes de manière stratégique, de travailler dans un environnement exigeant, de gérer plusieurs tâches simultanément et de mener efficacement une équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux.
Tesla Collision is seeking an energetic professional with a proven track record of managing people and processes to work on one of the most progressive vehicle brands in the world. As the Collision Center Manager, you will be responsible for managing the workflow and production work force at our OEM owned Collision repair center. This position requires a strong understanding of Collision shop business processes and operations, as well as the willingness to adapt to and excel in a dynamic business environment. You must be a strong tactical problem solver who can work in a fast-paced environment, capable of multi-tasking, and effectively leading a team to achieve business goals and objectives.
- Assurer une supervision et un encadrement efficace de toutes les équipes du site afin d'atteindre les objectifs de qualité et d'entretien. Tenir à jour les chiffres de performance et l‘inventaire de l'atelier. Gérer la charge de travail et les opérations au sein de l'établissement
- Agir en tant que responsable de processus pour les tâches assignées sur le site. Définir et améliorer les standards du travail en collaboration avec les techniciens et le reste de l'équipe. Diriger, encadrer et développer une équipe très engagée
- S'assurer que les normes de travail sont à jour et exactes. Superviser les employés afin de garantir le respect des règles de sécurité et du programme de sécurité du centre de réparation
- Collaborer avec les employés pour résoudre les problèmes techniques et de personnel. Planifier les horaires du personnel en fonction des besoins de l'établissement et tenir compte des congés et des absences conformément aux politiques de l'entreprise
- Sélectionner les membres de l’équipe et garantir qu’ils bénéficient des formations nécessaires et/ou obligatoires. Organiser des entretiens individuels réguliers pour favoriser leur développement professionnel et leur progression de carrière. Surveiller les besoins de formation de l'équipe et de chaque membre, et coordonnez les formations avec les ressources de l'équipe de formation, le cas échéant
- Assurez une communication quotidienne efficace pour aligner tous les membres de l'équipe sur les objectifs. Signalez tout problème affectant l'établissement ou l'organisation dans son ensemble
- En collaboration avec le directeur régional, développer et accroître la production de l'atelier afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise, et travailler en étroite collaboration avec les partenaires clés. Effectuer toute autre tâche confiée par le directeur régional pour soutenir l'activité
Provide effective supervision and coaching to all site shifts to meet quality and facility goals. Maintain shop records and inventories. Manage the flow of work through the facility
Act as the process leader for assigned site. Define and improve work standards with input from technicians and the team. Lead, coach, and develop a highly engaged team
Ensure work standards are current and accurate. Monitor employees to ensure they follow safety regulations and the collision center's safety program
Work with employees to resolve technical and personnel issues. Schedule staff to meet facility needs and allow for vacations and time off according to company policies
Select team members and ensure they receive required training. Hold regular one-on-one development meetings to support their professional growth and career advancement. Monitor training needs for the team and individuals, and coordinate training with training team resources as needed
Provide effective daily communication to align all team members on goals. Share any issues that affect the facility or the overall organization
Partner with the Regional Manager to scale and grow shop production to meet company targets, and work collaboratively with key partners. Perform other duties as assigned by the Regional Manager to support the business
What You'll Bring-
Plus de 5 ans d'expérience à la tête d'un centre de réparation de carrosserie, d'un centre de remise à neuf, d'un centre de service ou d'un établissement similaire.
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Expérience ou aptitude technique en matière de collision de 5 à 10 ans ou plus, de préférence
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Capacité à respecter les délais et à assumer la responsabilité de la qualité et de la quantité. Capacité à gérer plusieurs tâches aux priorités variées, à fixer et à atteindre des objectifs, à mener des ateliers de résolution de problèmes en groupe et à élaborer rapidement des solutions.
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Capable d'interagir efficacement avec les clients selon les besoins
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Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
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Expérience avec Microsoft Office et compréhension des devis de réparation
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Permis de conduire valide souhaité
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Le candidat retenu pour le poste devra soutenir des projets dans toutes les provinces canadiennes et communiquer quotidiennement principalement en anglais avec le personnel et les clients hors du Québec
5-10+ years of collision technical experience or aptitude preferred
Ability to meet deadlines and be accountable for quality and quantity. Able to manage multiple tasks with competing priorities, set and achieve goals, lead group root-cause problem-solving, and develop quick countermeasures
Able to interact effectively with customers as needed
Excellent interpersonal and communication skills
Experience with Microsoft Office and understanding of repair estimates
Valid driver's license preferred
The successful candidate will be required to support projects in all Canadian provinces and communicate daily primarily in English with staff and clients outside of Quebec
Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.
Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.
