About EZWheel
EZWheel is a retailer specializing in electric scooters, e-bikes, and electric dirt bikes. Our Montreal showroom serves customers across Quebec who are looking for fun, efficient, and eco-friendly transportation solutions.
We are looking for a motivated and customer-focused Sales & Customer Service Associate to join our team.
Responsibilities
- Welcome and assist customers in-store
- Answer customer phone calls and respond to emails in both English and French
- Understand customer needs and recommend suitable products
- Explain product features, specifications, and safety guidelines
- Maintain strong product knowledge and answer customer questions clearly
- Process sales transactions and assist with order fulfillment
- Assist customers with service inquiries and warranty requests
- Maintain showroom cleanliness and product displays
- Assist with inventory organization and stock management
- Provide basic troubleshooting assistance to customers
Qualifications
- Retail sales or customer service experience preferred
- Fluent in both English and French, spoken and written
- Strong communication and customer service skills
- Friendly, energetic, and self-motivated personality
- Interest in electric scooters, e-bikes, electric dirt bikes, or related products
- Product knowledge of bicycles, e-bikes, scooters, motorcycles, or similar products is an asset
- Ability to quickly learn product specifications and explain them to customers
- Basic computer skills (email, POS systems, etc.)
Nice to Have
- Experience in bicycle shops, powersports, automotive, electronics, or related industries
- Mechanical knowledge and troubleshooting skills
- Social media or content creation experience
What We Offer
- Competitive compensation
- Employee discount
- Opportunity to grow with a fast-growing company
- Fun and dynamic work environment
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À propos d'EZWheel
EZWheel est un détaillant spécialisé dans les trottinettes électriques, les vélos électriques, les motos électriques hors route et les véhicules de mobilité électrique. Notre magasin de Montréal dessert des clients partout au Québec à la recherche de solutions de transport innovantes, écologiques et amusantes.
Nous sommes à la recherche d'un(e) associé(e) aux ventes et au service à la clientèle motivé(e) et axé(e) sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe.
Responsabilités
- Accueillir et assister les clients en magasin
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients en français et en anglais
- Comprendre les besoins des clients et recommander les produits appropriés
- Expliquer les caractéristiques, spécifications et consignes de sécurité des produits
- Maintenir une excellente connaissance des produits et répondre clairement aux questions des clients
- Effectuer les transactions et participer au traitement des commandes
- Assister les clients concernant les demandes de service et de garantie
- Maintenir la propreté du magasin et la présentation des produits
- Participer à l'organisation de l'inventaire et à la gestion des stocks
- Fournir une assistance de base en matière de dépannage aux clients
Qualifications
- Expérience en vente au détail ou en service à la clientèle (un atout)
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Attitude positive, dynamique et professionnelle
- Intérêt pour les trottinettes électriques, vélos électriques, motos électriques hors route ou produits similaires
- Une bonne connaissance des vélos, vélos électriques, trottinettes, motos ou produits similaires constitue un atout
- Capacité à apprendre rapidement les caractéristiques techniques des produits et à les expliquer aux clients
- Connaissances informatiques de base (courriel, système de caisse, etc.)
Atouts
- Expérience dans un magasin de vélos, de sports motorisés, d'automobile, d'électronique ou dans un domaine connexe
- Connaissances mécaniques et aptitudes en dépannage
- Expérience en création de contenu ou gestion des réseaux sociaux
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Rabais employé
- Possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en croissance
- Environnement de travail dynamique et stimulant
Pay: From $20.00 per hour
Work Location: In person
