Objectif du poste
Fournir à l’aéroport des services de soutien relatifs à l’exploitation quotidienne des vols et s’assurer d’une prestation de service à la clientèle hors de pair.
Responsabilités principales
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Assurer la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
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Recevoir et transmettre l’information provenant des équipages de conduite, du personnel de l’aire de trafic, des Ventes, du commissariat et de la Maintenance.
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Planifier l’attribution des portes d’embarquement dans le système de gestion des portes (Gate Management System) et planifier/coordonner le remorquage des avions en tenant compte des restrictions des portes d’embarquement afin d’assurer le déplacement sûr des avions, du personnel et des passagers.
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Suivre les changements apportés aux prévisions et aux itinéraires, prévoir les modifications aux heures d’arrivée et de départ, aviser le personnel concerné et mettre à jour l’information contenue dans les systèmes FIDS/FMIS en conséquence.
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Examiner les retards, leur attribuer un code et consigner l’information dans les systèmes appropriés liés aux opérations aéroportuaires.
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Prêter son concours dans l’accomplissement de toute autre tâche demandée par le (la) responsable du quart de travail.
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Accomplir les tâches en fonction des politiques et procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des client(e)s.
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Assumer toute autre tâche connexe, au besoin.
Qualifications requises
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Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
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Maîtriser l’utilisation d’un système informatique à plusieurs écrans.
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Être capable de travailler dans un environnement où le rythme est rapide et le niveau de stress élevé.
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Avoir d’excellentes aptitudes pour l’exécution de plusieurs tâches à la fois et la prise de décisions.
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Être en mesure d’obtenir et de conserver un laissez-passer pour les zones réglementées (à obtenir lors de l’embauche).
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Être en mesure de faire des quarts varies.
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Périodes prolongées en position assise à travailler à un poste informatique.
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Posséder des compétences linguistiques ou une connaissance pratique en anglais.
Note: Bilinguisme requis (anglais et français) pour travailler à Montréal.
Qualifications souhaitées
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Détenir un diplôme d’études postsecondaires.
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Avoir un certificat restreint d’opérateur radio de préférence.
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Avoir de l’expérience en service à la clientèle, de préférence.
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Avoir de l’expérience dans le secteur du transport aérien.
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Une expérience dans l’utilisation du système de réservation ALTEA constitue.
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Une expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams constitue.
Avantages à faire partie de notre équipe primée
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Profitez de programmes de facilités de transport exclusifs dans l’ensemble du réseau d'Air Canada et découvrez des destinations incroyables avec votre famille.
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Assurez votre avenir grâce à notre régime de retraite à cotisations déterminées concurrentiel conçu pour protéger votre bien-être financier à long terme.
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Profitez d'une gamme complète de protections en matière de santé et de bien-être, notamment l'assurance pour soins de santé, l'assurance dentaire, l'assurance vie et la protection en cas d'invalidité pour assurer votre protection et celle de vos proches.
Jazz Aviation S.E.C.
Jazz Aviation S.E.C. (Jazz), le transporteur aérien régional le plus important au Canada et le principal exploitant Air Canada Express d’Air Canada, relie les gens et les collectivités en assurant des vols vers environ 70 destinations en Amérique du Nord.
Comptant plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui privilégient la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d’être reconnue pour son engagement solide envers le personnel et la culture. Consultez notre page Prix et marques de reconnaissance pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons remportées.
Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l’avenir de l’aviation régionale!
Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité
Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir la réussite des candidats, nous pouvons offrir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées, comme des ajustements ou des mesures d’aide afin d’éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de soutien en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à [email protected].
Jazz accorde de l’importance à la diversité et amène ses employés à favoriser une culture interne axée sur l’inclusion. L’entreprise s’engage à offrir des chances égales d’emploi et d’avancement professionnel. Nous travaillerons sans relâche à créer des environnements inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel de chaque personne ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Satisfaire aux exigences des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l’importance d’avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.
