Superviseur(e) régional(e) – Entretien ménager commercial
Description du poste
Evripos Janitorial Services est à la recherche d’un(e) superviseur(e) régional(e) engagé(e) et orienté(e) vers les résultats pour soutenir ses opérations en Estrie et en Montérégie.
Dans ce rôle clé, vous agirez comme leader terrain pour un portefeuille de sites, en assurant la qualité des services, la mobilisation des équipes et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de coordonner les opérations quotidiennes, de résoudre rapidement les enjeux et de maintenir des standards élevés dans des environnements variés.
Relevant du gestionnaire régional des opérations, vous jouerez un rôle central dans la performance opérationnelle et l’amélioration continue des services.
Responsabilités principales
- Superviser et encadrer les équipes d’entretien ménager sur plusieurs sites
- Assurer le respect des ententes contractuelles, des normes de qualité et des procédures internes
- Planifier et optimiser les opérations (horaires, affectations, priorités de travail)
- Effectuer des inspections régulières et assurer le suivi des correctifs
- Maintenir une communication proactive avec les clients et gérer leurs attentes
- Intervenir efficacement lors de situations urgentes ou imprévues
- Gérer les inventaires et coordonner les commandes de matériel
- Participer à l’amélioration continue des processus et des pratiques opérationnelles
Profil recherché
- Leadership mobilisateur et excellente capacité à gérer des équipes terrain
- Fort sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sites simultanément
- Autonomie, débrouillardise et prise de décision rapide
- Excellentes habiletés en communication (parlée et écrite) et en service à la clientèle
- Aptitude à utiliser des solutions numériques
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
- Bilingue
Exigences
- Permis de conduire valide (classe 5) – déplacements fréquents requis
- Citoyenneté canadienne (minimum 5 ans)
- Capacité à obtenir une cote de sécurité fédérale
- Disponibilité pour intervenir en dehors des heures régulières au besoin
Atouts
- Expérience en supervision dans le domaine de l’entretien ménager ou services connexes
- Expérience en gestion multi-sites
- Cote de fiabilité fédérale active
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein
- Salaire compétitif entre 52 000 $ et 58 000 $, selon l’expérience
- Programme complet d’avantages sociaux payé par l’employeur dès la complétion de la période de probation
- Environnement de travail dynamique et en croissance
- Opportunités concrètes d’avancement au sein de l’entreprise
- Rôle clé avec autonomie et impact direct sur les opérations
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Regional Supervisor – Commercial Cleaning
Job Description
Evripos Janitorial Services is seeking a committed and results-oriented regional supervisor to support its operations in the Estrie and Montérégie regions.
In this key role, you will act as a frontline leader for a portfolio of sites, ensuring service quality, team engagement and customer satisfaction. You will be responsible for coordinating day-to-day operations, resolving issues promptly and maintaining high standards across a variety of environments.
Reporting to the Regional Operations Manager, you will play a central role in operational performance and the continuous improvement of services.
Key Responsibilities
- Supervise and manage housekeeping teams across multiple sites
- Ensure compliance with contractual agreements, quality standards and internal procedures
- Plan and optimise operations (schedules, assignments, work priorities)
- Carry out regular inspections and follow up on corrective actions
- Maintain proactive communication with clients and manage their expectations
- Respond effectively to urgent or unforeseen situations
- Manage stock levels and coordinate equipment orders
- Contribute to the continuous improvement of operational processes and practices
Ideal candidate
- Inspiring leadership and excellent ability to manage field teams
- Strong organisational skills and the ability to manage multiple sites simultaneously
- Independence, resourcefulness and the ability to make quick decisions
- Excellent communication (spoken and written) and customer service skills
- Proficiency in using digital solutions
- Ability to thrive in a dynamic and demanding environment
- Bilingual
Requirements
- Valid driving licence (Class 5) – frequent travel required
- Canadian citizenship (minimum 5 years)
- Ability to obtain a federal security clearance
- Availability to work outside regular hours as required
Assets
- Supervisory experience in housekeeping or related services
- Multi-site management experience
- Active federal security clearance
What we offer
- Permanent full-time position
- Competitive salary between $52,000 and $58,000, depending on experience
- Comprehensive benefits package paid for by the employer upon completion of the probationary period
- Dynamic and growing work environment
- Real opportunities for advancement within the company
- Key role offering autonomy and a direct impact on operations
Pay: $52,000.00-$58,000.00 per year
Benefits:
Work Location: In person
