Le/la coordonnateur(trice) des ventes joue un rôle central au sein de l'équipe des ventes : il/elle assure le soutien administratif et opérationnel lié à la gestion de la clientèle, aux allocations, aux ententes avec les restaurants, à la gestion du portail et du catalogue d'importation privée et SAQ, ainsi qu'aux outils de ventes de l'agence. Il/Elle agit comme point de contact principal entre les clients, la SAQ et l'équipe des ventes afin d'assurer un service fluide, rigoureux et efficace.
Responsabilités principales :
- Vérifier l’exactitude des informations (quantités, prix, produits)
- Prendre les commandes des clients et en assurer le suivi
- Offrir du support à l’équipe des ventes (commande d’échantillons, production de fiches et listes de produits, etc.)
- Assurer la distribution des échantillons
- Gérer la boîte courriel infolettre et répondre aux demandes associées
- Assurer le service à la clientèle auprès des clients particuliers et restaurateurs
- Communiquer les mises à jour sur le statut des commandes
- Participer sporadiquement à des événements promotionnels et aux salons de vins
- Assurer la gestion des allocations de produits
- Gérer les fiches techniques des nouveaux produits
- Veiller à la disponibilité et à l’exactitude des produits
- S’assurer du respect des réglementations en matière d’importation d’alcool
- Assurer la conformité avec les ententes des restaurants
- Travailler avec le portail IP de la SAQ pour la gestion des dossiers
- Préparer et valider les documents requis (factures, certificats, documents douaniers)
- Maintenir des dossiers à jour et bien organisés
- Effectuer la saisie des données dans les systèmes internes
- Participer au suivi des coûts, des marges et de la facturation
- Supporter la réconciliation des commandes et des écarts
Qualifications requises :
- Diplôme en logistique, commerce international, administration ou domaine connexe
- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire (importation, logistique ou distribution)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel intermédiaire) et de la suite Adobe (Photoshop, InDesign et Illustrator)
- Excellentes compétences en organisation et gestion des priorités
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit – rôle de support à l’échelle nationale
Atouts :
- Expérience dans l’industrie du vin, des spiritueux ou des produits de consommation
- Expérience avec des systèmes ERP
Compétences clés :
- Rigueur et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellentes habiletés de communication
- Proactivité et autonomie
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
Lieu du poste : Télétravail hybride à Westmount, QC H3Z 2Y4
