Téléphoniste
Sous la suppervision de la CHEF ATP
Statut du poste : Remplacement d'un congé de maladie avec possibilité de permanence.
Chez nous, chaque appel est une occasion d'offrir un service humain et rassurant. En tant que téléphoniste, vous êtes le premier point de contact avec notre clientèle et jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la pharmacie.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.
- Effectuer les renouvellements de prescriptions selon les procédures établies.
- Répondre aux demandes d'information générales et orienter les clients vers la bonne ressource.
- Prendre, transmettre et assurer le suivi des messages destinés aux pharmaciens et à l'équipe.
- Classer les prescriptions et différents documents.
- Effectuer la mise à jour de certains dossiers lorsque requis.
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe afin d'assurer un service rapide et efficace.
- Accomplir toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de la pharmacie.
Exigences
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Facilité à communiquer au téléphone.
- Bon sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Une expérience en pharmacie ou en service à la clientèle constitue un atout.
Qualités recherchées
- Courtoisie et professionnalisme.
- Empathie et écoute active.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Rigueur et discrétion.
Rémunération : 17,00$ à 18,00$ par heure
Avantages :
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
