Description de poste : Intervenant responsable d’unité et soutien au suivi qualité global
Lieu de travail: Masson, Québec
Horaire : 3-4 jours par semaine. ( Jour / Soir )
Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un intervenant responsable d’unité ayant également un rôle de soutien au suivi qualité global.
La personne choisie sera responsable d’assurer le bon fonctionnement d’une unité au quotidien, incluant la supervision des services offerts aux résidents, le suivi des employés, la médication, l’alimentation, l’hygiène, la salubrité, les rendez-vous, la documentation et la communication avec les différents partenaires.
En plus de ses responsabilités dans son unité, cette personne aura aussi des tâches globales de vérification, de suivi et de soutien qualité afin d’aider la direction à assurer une meilleure stabilité dans l’ensemble de la ressource.
Une excellente capacité à rédiger des rapports clairs, précis et professionnels est essentielle pour ce poste.
Responsabilités principalesGestion quotidienne de l’unité
- Assurer le bon fonctionnement général de l’unité.
- Superviser les employés sur le terrain et s’assurer que les tâches sont bien effectuées.
- Vérifier que les résidents reçoivent les services prévus selon leurs besoins.
- S’assurer que les consignes cliniques et opérationnelles sont respectées.
- Faire les suivis nécessaires auprès des employés lorsqu’un écart est observé.
- Maintenir une bonne communication avec l’équipe, les responsables et la direction.
Médication
- Vérifier que les FADM et PRN sont complétés, signés et conformes.
- S’assurer que les erreurs, omissions ou suivis liés à la médication sont signalés rapidement.
- Collaborer avec l’infirmière et l’équipe clinique selon les besoins.
- S’assurer que les consignes liées à la médication sont comprises et appliquées par les employés.
Gestion des fonds des résidents
- Assurer un suivi rigoureux des fonds des résidents selon les procédures internes.
- Vérifier les retraits, achats, reçus et signatures lorsque requis.
- S’assurer que chaque transaction est bien documentée.
- Maintenir les dossiers de fonds à jour et conformes.
- Signaler rapidement toute erreur, écart ou situation nécessitant une vérification.
- Collaborer avec la direction ou la personne responsable des conciliations au besoin.
Alimentation
- Vérifier que les repas servis respectent les menus, les textures, les particularités et les besoins des résidents.
- S’assurer que les menus optionnels sont disponibles lorsque requis.
- Faire le suivi des refus alimentaires ou des situations particulières.
- Collaborer avec la cuisine et les employés afin d’améliorer la qualité du service alimentaire.
Hygiène et salubrité
- S’assurer que les chambres, les aires communes, les salles de bain et les espaces extérieurs sont propres et sécuritaires.
- Vérifier que les tâches ménagères sont faites selon l’horaire établi.
- Faire le suivi des chambres ou secteurs nécessitant une attention particulière.
- Documenter les écarts observés et les correctifs apportés.
Documentation et rédaction de rapports
- Rédiger des rapports clairs, précis et professionnels.
- Gestion des heures des employés
- Documenter les situations observées, les écarts constatés, les actions prises et les résultats obtenus.
- Produire des suivis écrits complets pour la direction.
- S’assurer que les notes, grilles, rapports et suivis sont complétés correctement.
- Faire le suivi des demandes, observations ou notes reçues du CIUSSS.
- Préparer les informations nécessaires pour les rapports internes, les audits qualité et les communications avec les partenaires.
- Rédiger les faits de façon objective, structurée et facile à comprendre.
Fonction de soutien au suivi qualité global
- Effectuer des vérifications ciblées dans différents secteurs selon les priorités établies.
- Faire le suivi des écarts récurrents ou des situations nécessitant une attention particulière.
- Participer à la mise en place d’outils de contrôle simples et efficaces.
- Aider à documenter les preuves de correction : photos, grilles, rapports, suivis écrits.
- Soutenir les autres responsables au besoin dans l’amélioration des pratiques.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services dans l’ensemble de la ressource.
Profil recherché
- Personne fiable, organisée et responsable.
- Bon leadership terrain.
- Très bonne capacité de rédaction de rapports.
- Capacité à documenter les faits de façon claire, objective et professionnelle.
- Capacité à produire des suivis écrits complets pour la direction.
- Bonne maîtrise du français écrit.
- Capacité à superviser une équipe et à faire des suivis clairs.
- Bonne capacité d’observation et de documentation.
- Sens des priorités et autonomie.
- Capacité à communiquer de façon professionnelle avec les employés, les familles, les partenaires et la direction.
- Bonne compréhension des exigences liées à la médication, à l’alimentation, à l’hygiène et à la sécurité des résidents.
Exigences
- Expérience en résidence, ressource intermédiaire, santé mentale, DI-TSA ou milieu similaire, un atout.
- Capacité à utiliser les outils de suivi internes.
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
- Capacité à intervenir avec respect, jugement et professionnalisme.
- Disponibilité 3 jours par semaine selon les besoins de l’unité et de la ressource.
Qualités essentielles
- Leadership
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Discrétion
- Bonne capacité d’analyse
- Excellente capacité rédactionnelle
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Attitude positive et professionnelle
Objectif du poste
L’objectif de ce poste est d’assurer une unité stable, bien suivie et conforme, tout en contribuant aux suivis qualité globaux de la ressource. La personne en poste devra être capable d’identifier rapidement les écarts, de mettre en place des correctifs et de documenter les améliorations afin de soutenir la qualité des services offerts aux résidents.
Job Type: Permanent
Pay: $24.50 per hour
Benefits:
- Flexible schedule
- On-site parking
- RRSP match
Work Location: In person
