Poste permanent | Hybride (3 jours/semaine à Brossard) | Temps plein (40 h/semaine)
Technologie | B2B | Services de données | Clientèle nord-américaine
Qui nous sommes
Notre client est une entreprise technologique en pleine croissance qui accompagne des organisations dans la gestion et l'évolution de leurs données critiques. Leur mission : offrir une expertise humaine, accessible et proactive pour aider leurs clients à prendre de meilleures décisions grâce à une architecture de données solide.
Portée par des valeurs fortes flexibilité, excellence, responsabilisation l'entreprise évolue dans un cadre EOS (Entrepreneurial Operating System) avec une culture axée sur la collaboration, la transparence, et des résultats concrets mesurés par des KPI.
Pourquoi ce rôle existe
Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise souhaite structurer davantage sa fonction client. L'objectif : bâtir une relation durable avec la clientèle existante tout en identifiant des opportunités de croissance (upsell, cross-sell, nouvelles offres). Ce poste stratégique vise à solidifier la relation client, tout en contribuant directement à la croissance de l'organisation.
Ce que vous ferez
Votre rôle ne sera pas de vendre à tout prix, mais de comprendre en profondeur les enjeux de vos clients et de bâtir une relation de confiance. Vous serez leur personne de référence, tout en ayant un œil aiguisé sur les opportunités.
Plus précisément, vous allez :
Gérer et développer un portefeuille de clients actifs (Canada et États-Unis)
Cartographier les enjeux d'affaires et identifier des opportunités de développement de services
Collaborer étroitement avec les équipes techniques, marketing et direction pour bâtir des propositions de valeur claires
Participer à l'optimisation des processus de gestion de comptes (structuration, outils, automatisation)
Mesurer votre impact via des indicateurs concrets (temps fourni aux opérations, satisfaction client, opportunités créées)
Profil recherché
Nous cherchons avant tout une personne curieuse, structurée et humaine. Quelqu'un qui a envie d'apprendre, de comprendre les enjeux des autres et de bâtir des liens durables.
Ce qui vous décrit :
Vous avez de l'expérience en gestion de comptes, service client ou développement d'affaires B2B
Vous êtes à l'aise dans un environnement technologique, même si vous n'êtes pas un expert technique
Vous avez une capacité naturelle à poser les bonnes questions et à créer des liens de confiance
Vous aimez autant proposer des solutions que livrer un service de qualité
Vous comprenez l'importance des KPI et êtes à l'aise avec un cadre structurant
Vous êtes à l'aise dans un modèle hybride (présence au bureau 3 jours/semaine à Brossard)
Conditions de travail
Poste permanent à 40 heures/semaine
Modèle hybride : présence requise 3 jours/semaine au bureau à Brossard
Salaire de base : entre 75 000 $ et 90 000 $, selon l'expérience, avec un plan de commission à performance
Environnement basé sur le système EOS (cadre structuré, objectifs clairs)
Culture collaborative, accès direct à l'équipe de direction
Opportunité d'évoluer vers un rôle de leadership commercial à moyen terme
Pourquoi rejoindre cette entreprise?
Pour avoir un impact concret, mesurable, dans une entreprise qui grandit rapidement
Pour faire partie dune culture ouverte, collaborative et responsabilisante
Pour être écouté, soutenu et encouragé à proposer vos idées
Pour contribuer à une mission humaine et stratégique dans un secteur en forte évolution
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Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 70 000,00$ à 90 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
Expérience:
- directeur de comptes: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
