SUPERVISEUR(TRICE) DE TERMINAL – AFFICHAGE INTERNE
Coach Canada accepte actuellement les candidatures internes pour le poste de Superviseur(trice) de terminal à notre emplacement de Union Station. Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste non syndiqué.
Ce poste est responsable de soutenir les opérations quotidiennes du terminal, d’assurer une prestation de services sécuritaire et efficace, d’exercer un leadership de première ligne auprès des chauffeurs et des employés du terminal, ainsi que d’appuyer le service à la clientèle, la coordination des répartitions et la résolution des problèmes opérationnels. À titre de principal responsable des opérations sur place, le superviseur du terminal doit faire preuve de jugement, résoudre les problèmes opérationnels et assurer la continuité des services afin de soutenir les objectifs de l’entreprise.
Principales responsabilités
- Assurer la supervision quotidienne et l’encadrement des employés du terminal.
- Surveiller les opérations, les niveaux de dotation, l’assiduité et le respect des horaires afin de répondre aux exigences opérationnelles.
- Tenir les employés responsables de leur rendement, de leur conduite, de leur assiduité et du respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Traiter de façon autonome les problèmes courants liés aux opérations, au service à la clientèle et aux employés, et transmettre les situations plus complexes à la direction lorsque requis.
- Soutenir la formation, l’encadrement et le développement des employés.
- Veiller au respect constant des procédures établies, des exigences en matière de sécurité et des normes de service.
- Préparer les rapports, la documentation et les tâches administratives requises.
- Favoriser un environnement de travail positif, professionnel et axé sur le service à la clientèle.
- Effectuer toute autre tâche ou responsabilité confiée par la direction.
Qualifications
- Une expérience en transport, répartition, exploitation de terminal ou supervision constitue un atout.
- Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en résolution de conflits.
- Capacité à prendre des décisions éclairées dans un environnement opérationnel dynamique.
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment les applications Microsoft Office.
- Connaissance des opérations, des politiques et des procédures de l’entreprise requise.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs, les fins de semaine, les jours fériés et les périodes de garde, selon les besoins opérationnels.
Profil recherché
Le candidat retenu démontrera :
- Un fort leadership et un grand sens des responsabilités.
- Une attitude positive et professionnelle.
- D’excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- La capacité de demeurer calme sous pression et de gérer efficacement les défis opérationnels.
- Un engagement envers la sécurité, la conformité et le travail d’équipe.
Énoncé d’équité en matière d’emploi et d’accessibilité
Coach Canada est un employeur de compétence fédérale et un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à favoriser l’équité en emploi et à créer un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, notamment celles qui s’identifient comme membres des quatre groupes désignés en vertu de la Loi sur l’équité en matière d’emploi : les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres de minorités visibles.
Conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne, à la Loi sur l’équité salariale et à la Loi canadienne sur l’accessibilité, nous nous engageons à traiter tous les candidats de façon équitable et sans discrimination. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de recrutement pour les personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité.
Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour soutenir votre pleine participation.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
