Représentant(e) au service à la clientèle
Lieu de travail : Groupe Gagné (Hawkesbury Honda-Kia)
Joignez-vous à notre équipe!
Vous êtes une personne dynamique, passionnée par le service à la clientèle ? Vous aimez travailler avec le public et offrir une expérience exceptionnelle? Nous sommes à la recherche de représentants(es) au service à la clientèle pour compléter notre équipe.
Vos principales responsabilités:
Accueillir les clients en concession de façon professionnelle et chaleureuse.
Identifier les besoins des clients et les accompagner tout au long de leur démarche d'achat.
Présenter les véhicules, leurs caractéristiques et les différentes options disponibles.
Effectuer des suivis auprès des clients potentiels et actuels.
Répondre aux demandes par téléphone, courriel et médias sociaux.
Collaborer avec les départements des ventes, du financement et du service après-vente afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM.
Atteindre les objectifs de satisfaction de la clientèle et de ventes établis.
Profil recherché:
Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
Attitude positive et professionnelle
Facilité à établir des relations de confiance.
Esprit d'équipe et autonomie.
Bonne connaissance des outils informatiques.
Expérience en service à la clientèle (un atout).
Ce que nous offrons
Salaire de base compétitif avec bonification.
Formation complète et accompagnement dès l'embauche.
Environnement de travail stimulant et convivial.
Programme d'avantages sociaux (selon les politiques de l'entreprise).
Exigences
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Permis de conduire valide.
Disponibilité pour travailler selon un horaire incluant certains soirs et samedis.
Si vous aimez relever des défis, offrir un service exceptionnel et contribuer au succès d'une équipe passionnée, nous voulons vous rencontrer!
Customer Service Representative
Location: Groupe Gagné (Hawkesbury Honda-Kia)
Join Our Team!
Are you an energetic, customer-focused individual? Do you enjoy helping people and creating an outstanding customer experience? We are looking for a Customer Service Representative to join our growing team.
Key Responsibilities:
Welcome customers to the dealership in a friendly and professional manner.
Identify customer needs and guide them throughout the vehicle purchasing process.
Present vehicles, their features, and available options.
Follow up with prospective and existing customers.
Respond promptly to inquiries by phone, email, and social media.
Work closely with the Sales, Finance, and Service departments to ensure an exceptional customer experience.
Maintain accurate customer records in the dealership's CRM system.
Meet customer satisfaction.
Qualifications
Excellent customer service and communication skills.
Positive attitude, professionalism.
Strong relationship-building and interpersonal skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Comfortable using computers and CRM software.
Previous experience in customer service is an asset.
What We Offer:
Competitive Base Salary with commission.
Comprehensive training and ongoing coaching.
Career growth and advancement opportunities.
A positive, team-oriented work environment.
Employee benefits package (based on company policies).
Requirements
High school diploma or equivalent.
Valid driver's license.
Availability to work a flexible schedule, including some evenings and Saturdays.
If you are passionate about helping customers, enjoy working in a fast-paced environment, and want to build a rewarding career in the automotive industry, we'd love to hear from you.
Rémunération : 688,00$ à 1 400,00$ par semaine
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
