Job description:
DESCRIPTION
Nous recherchons un Représentant du Service Clientèle bilingue qualifié pour améliorer notre expérience client, car vous serez le lien direct entre notre marque et nos clients. Maîtrisant l'anglais et le français, vous traiterez les demandes, résoudrez les problèmes et contribuerez à un parcours client positif!
RESPONSABILITÉS :
- Interaction avec le client : Engagez-vous avec les clients par téléphone, e-mail et chat pour fournir des informations sur les produits et résoudre les problèmes.
- Support bilingue : Communiquez couramment en anglais et en français, répondant ainsi à notre clientèle diversifiée.
- Traitement des commandes : Assistez à la passation des commandes, creations aux modifications et aux annulations, assurant des transactions sans heurts
direct au consommateur et en gros.
- Résolution de problèmes : Adressez-vous aux préoccupations des clients, garantissant des résolutions rapides et positives.
QUALIFICATIONS
- Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit)
- Expérience antérieure dans le service clientèle, de préférence dans une industrie similaire
- Capacité à travailler de manière autonome
- Expérience de travail avec les programmes Microsoft Office
- Expérience de travail avec les ordinateurs
Comment postuler :
Postulez via Indeed
Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances, favorisant un environnement inclusif pour tous les employés._________________________________________________________________________________________________
DESCRIPTION
We're seeking a skilled Bilingual Customer Service Representative to enhance our customer experience as you'll be the frontline connection between our brand and customers. Fluent in both English and French, you'll address inquiries, resolve issues, and contribute to a positive customer journey.
RESPONSIBILITIES:
- Customer Interaction: Engage with customers via phone, email, and chat to provide product information and resolve issues.
- Bilingual Support: Communicate fluently in English and French, catering to our diverse customer base.
- Order Processing: Assist with direct to consumer and wholesale order placement, creation, modifications, and cancellations, ensuring seamless transactions.
- Problem Resolution: Address customer concerns, ensuring prompt and positive resolutions.
QUALIFICATIONS
- Fluency in English and French (oral and written)
- Previous customer service experience in a similar industry
- Ability to work autonomously
- Experience working with Microsoft Office programs
- Experience working with computers
How to Apply:
Apply through Indeed
We are an equal opportunity employer, fostering an inclusive environment for all employees.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an
Lieu du poste : En présentiel
