Les pâtisseries Dolce Sapore sont en pleine croissance. Grâce à leur succès, leur vision et leurs projets d’expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) dynamique, passionné(e) et orienté(e) service client pour se joindre à notre équipe de Laval.
Fonctions principales :
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin
- Offrir un accueil chaleureux et assurer un service à la clientèle exemplaire
- Encadrer, former et motiver l’équipe en place
- Gérer les horaires et l’organisation du travail
- Assurer la mise en place et la présentation des produits (viennoiseries, pâtisseries, gâteaux, pains, boissons et produits prêts-à-emporter)
- Veiller à la rotation des produits et à la fraîcheur des étalages
- Superviser les transactions de caisse et assurer l’exactitude des opérations
- Balancer les caisses et effectuer les rapports de fin de journée
- Gérer les commandes, les inventaires et le réapprovisionnement
- S’assurer du respect des normes d’hygiène, de salubrité et de MAPAQ
- Maintenir la propreté générale du magasin et des équipements
- Optimiser l’efficacité des opérations et la satisfaction client
Profil recherché :
- Bilingue (français et anglais)
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et communication
- Leadership naturel et capacité à gérer une équipe
- Sens de l’organisation et rigueur
- Rapidité d’exécution et esprit d’initiative
- Confortable avec la gestion de caisse et les opérations financières
- Grande énergie et attitude positive
- Autonomie et sens des responsabilités
Conditions d’emploi :
- Poste temps plein (environ 40 heures/semaine)
- Horaires de jour, soir et fin de semaine selon les besoins
- Poste permanent
- En présentiel – Laval
- Plusieurs avantages selon expérience
Expérience requise :
- Minimum 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou vente (souhaité)
- Expérience en gestion ou supervision (fort atout)
· S’assurer que toutes les fournitures nécessaires (ruban de caisse, sacs, etc.) soient disponibles en quantités suffisantes.
· Balancer la caisse enregistreuse à la fin de chaque quart de travail.
· Emballer tout ce qui reste au comptoir (salades, pizzas, charcuteries, fromages, sandwichs restants, viennoiseries etc.) en fin de journée.
· Réapprovisionner les étalages de marchandise selon le besoin.
· Nettoyer les présentoirs à frigo, les trancheuses, les comptoirs y compris le
comptoir-caisse.
Profil recherché :
- Bilingue.
- Courtoisie, grande communication et service à la clientèle.
- Rapidité à service les clients.
- Esprit d’équipe.
- Rigueur et souci du détail.
- Confortable de travailler avec de l’argent.
- Haut niveau d’énergie.
- Autonomie et sens des responsabilités.
Conditions d'emploi :
- Poste à temps plein, temps partiel, jours de semaine et/ou fin de semaine
- Plusieurs postes disponibles
Exigences requises :
· 5 ans expérience en service à la clientèle.
Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Expérience:
- ventes: 5 ans (Souhaité)
- service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent
Avantages :
- Congés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
