Administrative Assistant – Sales & Customer Service
Post-Secondary Student Placement
Applicants must be currently enrolled in a post-secondary institution. The successful candidate must be fluent in English and comfortable answering telephone inquiries.
Responsibilities include:
Customer Service and Sales Support
- Answer customer phone calls, respond to telephone messages, and handle sales inquiries.
- Assist customers with product availability, purchases, and delivery.
- Provide customer service with clear, consistent communication with customers throughout the entire process, from order placement to product delivery.
- Respond to email inquiries and follow up with customers by email and telephone as required.
Administrative Support
- Maintain organization of employee files and records.
- Assist with the purchasing of office supplies, field supplies, and equipment for employees.
- Assist with collection of employee information for processing documents.
- Provide general administrative support as required.
Distribution
- Assist with transportation by communicating and coordinating with logistics providers.
- Track shipments and conduct post-delivery follow-up as required.
Public Education
- Educate customers on proper Christmas tree care, and environmentally responsible recycling and disposal options for Christmas trees.
- Assist in promoting initiatives that help reduce carbon footprint, and support environmentally responsible methods in all aspects of the company operations.
Qualifications
- Currently enrolled in a post-secondary institution.
- Fluent in English, with good verbal and written communication skills.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to work independently and manage multiple tasks effectively.
- Proficiency with standard office software and administrative procedures is an asset.
Adjoint(e) administratif(ve) – Ventes et service à la clientèle
Placement pour étudiant(e) postsecondaire
Les candidats doivent être actuellement inscrits dans un établissement d’enseignement postsecondaire. Le candidat retenu doit maîtriser l’anglais et être à l’aise pour répondre aux demandes téléphoniques.
Responsabilités :
Service à la clientèle et soutien aux ventes
- Répondre aux appels des clients, aux messages téléphoniques et aux demandes de renseignements liées aux ventes.
- Aider les clients concernant la disponibilité des produits, les achats et les options de livraison.
- Offrir un service à la clientèle et maintenir une communication claire et constante avec les clients tout au long du processus, de la commande à la livraison du produit.
- Répondre aux demandes par courriel et effectuer les suivis nécessaires par courriel et par téléphone.
Soutien administratif
- Maintenir et organiser les dossiers et les fichiers des employés.
- Participer à l’achat de fournitures de bureau, de matériel de terrain et d’équipement pour les employés.
- Aider à la collecte des renseignements sur les employés pour le traitement des documents.
- Fournir un soutien administratif général au besoin.
Distribution
- Participer à la coordination du transport en communiquant avec les fournisseurs de services logistiques.
- Assurer le suivi des expéditions et effectuer les suivis après livraison au besoin.
Éducation du public
- Informer les clients sur l’entretien approprié des arbres de Noël ainsi que sur les options de recyclage et d’élimination responsables sur le plan environnemental.
- Contribuer à la promotion d’initiatives de durabilité visant à réduire l’empreinte carbone et à soutenir des pratiques respectueuses de l’environnement dans tous les aspects des activités de l’entreprise.
Qualifications
- Être actuellement inscrit(e) dans un établissement d’enseignement postsecondaire.
- Maîtriser l’anglais et posséder de bonnes aptitudes en communication orale et écrite.
- Posséder de solides compétences organisationnelles et un grand souci du détail.
- Être capable de travailler de façon autonome et de gérer efficacement plusieurs tâches.
- La maîtrise des logiciels de bureau courants et des procédures administratives constitue un atout.
Job Types: Full-time, Part-time, Permanent
Pay: $21.00 per hour
Work Location: In person
