Rejoignez Notre Équipe en tant que Spécialiste du Centre d’Appels !
Temps plein , permanent.
Chez Systèmes Sous-sol Québec, nous croyons en l’équilibre travail-vie personnelle et en un environnement de travail positif et bienveillant. Rejoignez-nous et devenez un élément clé de notre équipe dynamique et orientée client !
Ce que nous proposons a Spécialiste du Centre d’Appels :
- 19 $/heure + commission + primes annuelles – Soyez récompensé pour votre travail acharné !
- Avantages sociaux après 90 jours
- Contribution REER jusqu’à 3 % – Nous investissons dans votre avenir
- Poste permanent, à temps plein – La stabilité que vous méritez !
- Des opportunités de développement et d’évolution – Nous investissons en VOUS !
Responsabilités du Spécialiste du Centre d’Appels :
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants avec professionnalisme et le sourire
- Planifier et coordonner des rendez-vous avec les propriétaires – aucune vente sous pression !
- Assurer le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction et une communication claire
- Mettre à jour et organiser les dossiers clients
- Optimiser l’horaire des rendez-vous et assurer le bon déroulement des opérations
- Gérer des tâches administratives (messages, emails, impression, classement, etc.)
Ce Que Nous Recherchons dans Spécialiste du Centre d’Appels :
✔ 1 an+ d’expérience en service à la clientèle ou centre d’appels – Vous êtes un communicateur naturel !
✔ Bilingue (français & anglais) – Vous êtes à l’aise avec une clientèle variée
✔ Excellente gestion du multitâche – Vous excellez dans un environnement dynamique !
✔ Bon sens de l’écoute & capacité à résoudre des problèmes – Vous aimez aider les autres
✔ À l’aise avec les outils informatiques – Vous maîtrisez la planification et la saisie de données
Qui Nous Sommes :
Depuis 2007, Systèmes Sous-sol Québec est un leader en réparation de fondations, aidant des milliers de propriétaires à protéger leur plus grand investissement. Nous faisons partie du plus grand réseau de contracteurs au monde et avons remporté plusieurs prix, dont :
#1 Dealer Canadien – Contractor Nation - depuis 2018
Prix Choix du Consommateur (2019, 2020, 2021)
Reconnus par l’APCHQ & l’ACQ pour notre excellence en service
Découvrez ce qui nous rend uniques !
https://www.youtube.com/watch?v=W2gJMJhBtjE
www.systemessoussolquebec.com
------------------------------------------------------------------------------
Join Our Team as an Appointment Center Specialist!
Full-Time | Permanent
At Basement Systems Québec, we believe in work-life balance and fostering a positive, supportive work environment. Join us and become a key person in our customer-focused team!
Why You’ll Love Working Here as a Call Center Agent:
- $19/hour + bonuses – Get rewarded for your hard work
- Benefits after 90 days
- RRSP matching up to 3% – we’re invested in your future
- Full-time, permanent position – Stability you can count on
- Opportunities for growth & development – We invest in YOU
What You’ll Be Doing as a Call Center Agent:
- Answer inbound and do outbound calls with professionalism and a smile
- Schedule and coordinate appointments with homeowners – no hard selling!
- Follow up with customers to ensure satisfaction and clear communication
- Keep customer records organized and up to date
- Help optimize the team’s schedule and ensure smooth operations
- Assist with administrative tasks like texts, emails, printing, and organization
What We’re Looking For in Call Center Agent:
✔ 1+ year of customer service or call center experience – You’re a natural communicator
✔ Bilingual (French & English) – You can easily connect with a wide range of customers
✔ Strong multitasking skills – You thrive in a fast-paced environment
✔ Great listener & problem solver – You genuinely enjoy helping people
✔ Proficient with computers – You’re comfortable with scheduling tools and data entry
Who We Are:
Since 2007, Basement Systems Québec has been a leader in foundation repair, helping thousands of homeowners protect their biggest investment. We are part of the #1 Contracting Network in the World and have won multiple awards, including:
#1 Canadian Dealer – Contractor Nation - since 2018,
Consumer Choice Awards (2019, 2020, 2021),
Recognized by APCHQ & ACQ for excellence in service.
See what makes us different!
https://www.youtube.com/watch?v=W2gJMJhBtjE
www.basementsystemsquebec.com
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 19,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC H7L 3M2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- call center: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
