À propos d'Onix: Onix est une société de conseil en cloud réputée et un partenaire majeur de Google Cloud qui aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leur technologie grâce à des solutions cloud, des services de premier ordre et les Datametica Birds, des produits de migration de données qui libèrent le potentiel de l'IA.
Nous sommes en mesure de fournir des résultats exceptionnels à nos clients grâce à notre partenariat de plus de 20 ans avec Google Cloud, notre expertise technologique approfondie et nos solutions de données et d'IA basées sur la propriété intellectuelle.
Nous proposons des solutions adaptées aux besoins uniques de chaque client, dans un large éventail de cas d'utilisation et de secteurs d'activité. Des solutions de sécurité cloud avancées aux capacités d'IA innovantes et aux produits de migration de données, nous avons ce qu'il vous faut. Notre équipe mondiale d'experts est la plus fiable, talentueuse et compétente de l'industrie.
Résumé: Onix recherche un ingénieur IA conversationnel expérimenté qui jouera un rôle crucial dans la conception et la mise en œuvre de solutions d'IA, notamment Dialogflow CX, CCAI Insights, CCAI Agent Assist et les intégrations avec des systèmes téléphoniques et CRM tiers. En tant qu'ingénieur CAI, vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes métier, les responsables informatiques et les équipes techniques pour concevoir des flux conversationnels pour les cas d'utilisation de la voix et du chat.
Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles, notamment des cadres clients, des architectes, des ingénieurs et des parties prenantes métier, pour comprendre leurs besoins et les traduire en solutions cloud robustes. Le candidat doit avoir une expérience pratique de Dialogflow CX.
Lieu: À distance
Principales responsabilités:
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Vous dirigerez les clients dans l'architecture et la conception de solutions d'IA conversationnelle.
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Aidez à conduire la conception et la mise en œuvre de solutions, en vous assurant qu'elles répondent aux exigences des clients, aux normes de l'industrie et aux meilleures pratiques.
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Collaborez avec les parties prenantes et les cadres d'entreprise, les architectes d'entreprise et de solution, les ingénieurs cloud et d'autres équipes pour comprendre les exigences, les cas d'utilisation et les objectifs métier.
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Assurez-vous que les normes de qualité, d'intégrité et de gouvernance sont respectées tout au long du cycle de vie de l'ingénierie.
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Restez à jour des derniers développements en matière d'IA conversationnelle et des technologies connexes, évaluez leur impact potentiel sur l'organisation et recommandez des solutions pertinentes.
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Créez et maintenez de la documentation technique, des diagrammes architecturaux et des meilleures pratiques.
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Aidez à l'embauche, à la formation et au mentorat de nouveaux ingénieurs et architectes sur les meilleures pratiques.
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Collaborez avec les équipes de livraison et de support pour trouver des opportunités de réduire l'effort manuel nécessaire pour effectuer les déploiements.
Qualifications et compétences
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Expérience en conseil, en prévente ou en post-vente auprès de clients externes dans divers secteurs d'activité.
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Compréhension des rôles commerciaux ou de conseil en prévente ou en post-vente.
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8+ ans d'expérience en démonstration de concepts techniques, notamment des démonstrations, des présentations et des schémas.
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5+ ans d'expérience dans la conception d'architectures dans un cloud public (AWS, Azure ou GCP).
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5+ ans d'expérience dans la discipline principale de votre choix (liste ci-dessus).
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Maîtrise de la conception conversationnelle.
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Expérience avec des plateformes cloud comme AWS, Azure ou GCP et leurs services (par exemple, S3, BigQuery, etc.).
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Solide compréhension des meilleures pratiques et des principes de conception de l'IA conversationnelle.
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Familiarité avec les solutions et les concepts de centre de contact, notamment les appels, le chat et les SMS, le routage des appels, etc.
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Expérience avec les fonctionnalités génératrices émergentes des technologies CAI actuelles, notamment Vertex AI Agent Builder et Dialogflow Playbooks and Tools.
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Fortes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
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Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes.
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Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.
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La bilingue espagnol ou français est un plus.
Formation: Diplôme universitaire ou expérience équivalente requise.Attentes en matière de voyages: Jusqu'à 10 %
It is the policy of Onix to ensure equal employment opportunity in accordance with the Ohio Revised Code 125.111 and all applicable federal regulations and guidelines. Employment discrimination against employees and applicants due to race, color, religion, sex, (including sexual harassment), national origin, disability, age (40 years old or more), military status, or veteran status is illegal. Onix will only employ those who are legally authorized to work in the United States or Canada. This is not a position for which sponsorship will be provided.
Individuals with temporary visas such as E, F-1, H-1, H-2, L, B, J, or TN or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire.
