Coordonnateur(trice) du service à la clientèle à temps partiel recherché(e)
Êtes-vous passionné(e) par l'éducation et le service à la clientèle? Aimez-vous travailler avec les enfants et établir des relations avec les familles? Oxford Learning Edmonton Summerside est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle organisé(e), dynamique et sociable pour se joindre à notre équipe et aider les élèves à atteindre leur plein potentiel scolaire.
Travaillez auprès des enfants et de leurs familles afin d'aider les élèves de tous âges à réussir sur le plan scolaire. Les programmes d'Oxford Learning proposent de nouvelles façons d'apprendre, conçues pour durer toute une vie. Nous enseignons aux élèves, du préscolaire au secondaire, comment apprendre, se concentrer, écouter et mémoriser. Plus important encore, nous les aidons à croire en eux-mêmes et à réaliser leurs objectifs scolaires.
Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter leurs défis scolaires est un travail valorisant. En tant que coordonnateur(trice) du service à la clientèle, vous ferez partie d'une équipe exceptionnelle dont la mission est d'aider les élèves à bâtir un avenir scolaire plus prometteur.
Détails du poste
Ce poste est offert en présentiel. Vous devez être en mesure de vous déplacer jusqu'au centre. Il ne s'agit pas d'un poste en télétravail. Aucune aide à la relocalisation n'est offerte.
L'horaire comprend les après-midis et les soirées du lundi au jeudi ainsi que certains samedis matin. La personne retenue recevra une formation complète sur nos systèmes, nos méthodes et notre approche pédagogique.
Une vérification des antécédents judiciaires avec secteur vulnérable est obligatoire.
Responsabilités (détails du poste)
À titre de coordonnateur(trice) du service à la clientèle, vous participerez aux opérations quotidiennes du centre et collaborerez avec les membres du personnel, les enseignants, les parents et, bien sûr, les élèves.
Vos responsabilités comprendront notamment :
- Accueillir les familles et répondre aux demandes par téléphone, courriel et en personne.
- Présenter les programmes Oxford Learning et accompagner les familles dans le processus d'inscription.
- Planifier les horaires des élèves, des enseignants, des évaluations et des rendez-vous.
- Administrer les évaluations et contribuer à la planification des programmes.
- Communiquer régulièrement avec les parents au sujet des progrès des élèves et des horaires.
- Maintenir à jour les dossiers des élèves et la documentation du centre.
- Soutenir les opérations quotidiennes du centre et veiller à maintenir un environnement accueillant et bien organisé.
- Appuyer les enseignants et veiller au respect des procédures d'Oxford Learning.
- Établir et entretenir des relations avec les écoles et les organismes communautaires de la région.
- Enseigner ou offrir un soutien pédagogique au besoin afin d'assurer le bon fonctionnement du centre.
Vous serez le premier point de contact pour les familles, gérerez les activités administratives quotidiennes, coordonnerez les programmes des élèves, communiquerez avec les parents et soutiendrez l'équipe pédagogique afin d'assurer le bon fonctionnement du centre.
Profil recherché
Nous vous encourageons à postuler si vous possédez la majorité des qualifications suivantes :
Formation
- Diplôme universitaire complété ou en voie d'obtention (éducation, psychologie, administration des affaires, langues, sciences sociales ou domaine connexe de préférence).
- Solides compétences en mathématiques de niveau secondaire (un atout).
- La maîtrise d'une ou de plusieurs langues additionnelles est un atout; la maîtrise du français est fortement recommandée.
Expérience
- Une expérience auprès des enfants, en tutorat, en service à la clientèle, en commerce de détail, en camps, en loisirs ou dans un rôle administratif est considérée comme un atout, mais n'est pas obligatoire.
- Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de plusieurs tâches simultanément.
- Expérience dans un environnement d'affaires (un atout).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office et applications de communication en ligne).
- Aisance à communiquer avec les parents en personne et au téléphone.
- Une expérience en vente ou en gestion des relations avec la clientèle constitue un atout.
Des sourires, des encouragements et des élèves heureux!
Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la confiance et de l'estime de soi des élèves. Voir les enfants surmonter leurs difficultés scolaires et découvrir leur potentiel est extrêmement gratifiant. Vous serez récompensé(e) par des sourires, des réussites et des moments mémorables à chaque quart de travail.
Parmi les autres avantages du poste :
- formation rémunérée;
- activités sociales pour le personnel;
- possibilités de formation continue;
- rétroaction et accompagnement réguliers;
- possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- développement concret de vos compétences en enseignement.
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire de départ : 18 $ / heure
Horaire
- Du lundi au jeudi, de 12 h à 18 h (obligatoire)
- Certains samedis, de 9 h à 13 h
- Une disponibilité occasionnelle jusqu'à 20 h peut être requise
À propos d'Oxford Learning
Oxford Learning est un fournisseur canadien de services éducatifs complémentaires qui aide les élèves à améliorer leurs résultats scolaires depuis 1984. Offrant une gamme complète de programmes adaptés à tous les âges et à tous les niveaux, Oxford Learning s'appuie sur les principes de la science cognitive pour aider les élèves à développer des stratégies d'apprentissage solides qu'ils utiliseront toute leur vie.
Êtes-vous la personne exceptionnelle que nous recherchons? Postulez dès aujourd'hui!
Oxford Learning Edmonton Summerside
2568 66 Street SW, Edmonton (Alberta)
Tél. : 587-415-4241
Les candidats doivent résider à Edmonton ou à une distance raisonnable du secteur Summerside.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Oxford Learning Edmonton Summerside. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
