Personne qui accomplit une variété de travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies. Elle exerce des attributions relatives à l’inscription ou à l’admission des usagers, ainsi qu’au traitement de données.Elle peut également effectuer des tâches relevant du secteur secrétariat.
2 besoins 10/14 jours (Temps complet) sont à comblés au GAP (Guichet d’accès première ligne) jusqu’en septembre 2026 avec possibilité de prolongation . Début d’affectation fin juin, pour remplacements vacances estivales. Horaire de jour variable, de 10h00 à 18h00 ou de 12h00 à 20h00 selon affectations.(doit être disponible 1fds/6)
Tâches des agentes administratives classe 3 (AA3) – GAP:
Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) permet aux personnes sans médecin de famille d’obtenir un rendez-vous médical ou un service de santé.
Dans un contexte de centrale d’appel (sans contacts physiques avec les usagers), les agents administratifs classe 3 du GAP sont appelés à travailler en étroite collaboration avec les infirmières et à accompagner les patients sans médecin de famille de la région de la Capitale-Nationale dans leurs démarches pour accéder aux soins de santé et de services sociaux de première ligne.
De manière plus précise, les agents administratifs du GAP seront appelés à :
- Mettre à jour les informations personnelles des usagers inscrits au Portail professionnel;
- À l’aide de Navig, appliquer les différentes trajectoires et algorithmes d’orientation selon
le besoin des usagers;
- Assurer l’attribution des rendez-vous médicaux ou la référence vers d’autres services
selon l’orientation Navig ou selon la priorisation demandée par les infirmières;
- Tâches et vigies reliées à ligne professionnelle, au portail professionnel et de la boite
courriel ;
- Utilisation en simultané de plusieurs plateformes informatiques.
Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalence délivrée par le ministère.
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
