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Poste: Commis Service à la clientèle, Expédition et Logistique
Pourquoi Neptronic?
Depuis 1976, Neptronic conçoit et fabrique des produits pour l’industrie du chauffage, de la ventilation et de l’air climatisé (CVAC) 100% fait au Canada. Notre philosophie est de fournir des systèmes ouverts qui sont compatibles avec les normes internationales et avec les tests les plus rigoureux avant qu'ils soient libérés. Notre priorité donnée à la Recherche et Développement et aux pensées innovatrices dans la conception de produits pour l’industrie du CVAC a amené notre compagnie à détenir plusieurs brevets nationaux et internationaux, et une vaste gamme de produits qui sont vendus partout dans le monde. Neptronic et son équipe dynamique d’ingénieurs est en affaire pour résoudre de manière innovante et complète les défis toujours renouvelés de l’industrie.
Ce que vous allez faire
Le rôle de Commis Service à la clientèle, Expédition et Logistique, est très dynamique. La position offre un excellent coin pour commencer une carrière.
En tant que Commis Service à la clientèle, Expédition et Logistique, vous garantissez que chaque expédition génère un avantage maximal à Neptronic et ses clients. Vous ferez partie d'une équipe qui se concentre sur la prestation du service le plus efficace et professionnel.
Dans une journée typique vous allez...
- Entrer des ordres de travail avec précision et effectuer la facturation de vente conformément aux procédures et aux normes établies
- Créer des documents d'expédition, y compris des étiquettes d'expédition, et de la paperasserie d’exportation
- Maintenir les fichiers d'expédition
- Assurer la liaison directe entre les clients et les intervenants internes pour s’assurer de l'exactitude des transactions
- Assister l'équipe des ventes avec des estimations et des informations des clients / produits
- Autres tâches de soutien au besoin
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif et avantages sociaux
- Développement professionnel: formation et opportunités d’avancement
Ce que nous recherchons
Vos qualifications
- Maîtrise de l'anglais écrit et parlé
- Bonne connaissance de l’informatique : bonnes compétences en dactylographie, bonne connaissance de MS Excel et Word
- Précis, souci du détail, bien organisé et pragmatique
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorité
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Fortes compétences d’organisation et d'analyse
Vos atouts
- Entre 1-3 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire
- Expérience avec le transport maritime international, les exigences douanières. (ALENA, AES, factures commerciales)
- Maîtrise du français et / ou d'autres langues
- Connaissance de ACCPAC
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Title: Customer Service, Shipping and Logistics Specialist
Why NEPTRONIC?
Since 1976, NEPTRONIC has been manufacturing 100%-made-in-Canada products for the Heating, Ventilation and Air-conditioning industry (HVAC). Our philosophy is to provide open systems which are compatible with international standards and with the most rigorous testing before they are released. An emphasis on R&D and innovative thinking has resulted in the company currently holding several national and international patents, and our products being sold all around the world. With our dynamic team of engineers, we’re in the business of solving in a creative and comprehensive way the ever-evolving technical challenges of our Industry.
What you’ll do
The Customer Service Shipping and Logistics Specialist role is highly dynamic, and it is an excellent starting point for building a rewarding career, as it emphasizes delivering professional service to our customers and collaborating with other company departments. This position is ideal for individuals who thrive in a fast-paced environment, excel at problem-solving, and are committed to delivering exceptional service. You will join a team dedicated to providing the most efficient and professional service to ensure on-time, cost-effective shipments.
On a typical day, you will:
- Accurately enter orders and process sales invoices, following established procedures and standards.
- Prepare essential shipping documents such as bills of lading, shipping labels, and export paperwork.
- Maintain organized shipment files, generate reports, and respond to customer inquiries regarding the status of shipments.
- Communicate directly with clients and collaborate with internal stakeholders to ensure transactional accuracy and resolve any issues promptly.
- Assist the sales team with quotations and provide knowledge about products and client needs.
- Perform other supporting duties as needed to contribute to the overall efficiency and success of the department.
What we offer
- Competitive salary and benefits
- Career advancement opportunities: continuous training allows employees to increase their skillset and access internal openings in a short period of time
- Competitive Salary and Benefits: Deferred Profit Sharing Plan and Group Registered Retirement Savings Plan; Group Insurance Plan (Life Insurance, Long Term Disability Insurance, Medical and Paramedical Coverage, Health Credit Flexible Account); paid personal days
- Social activities organized by the company
What we look for
Your qualifications
- Proficiency in written and spoken English
- Computer literate: very comfortable typing, good knowledge of MS Excel and Word
- Accurate, detail oriented, well organized and pragmatic approach
- Ability to work under pressure, handle multiple priorities and initiate
- Strong interpersonal and communication skills, creative, positive and enthusiastic
- Strong organizing, planning and analytical skills
Your assets
- Between 1 – 3 years direct experience in general freight and / or project logistics forwarding
- Experience with international shipping, customs requirements. (CUSMA, AES, commercial invoices)
- Fluent in French and/or other languages
- Knowledge of ACCPAC
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Laurent, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
