Ziptrek c’est …
- Une passion pour des paysages à couper le souffle
- Des émotions fortes à tous les jours
- Une équipe de guides soudés, dévoués et passionnés
- Une entreprise qui met de l’avant l’expérience client
Tu as envie de …
- Faire vivre des sensations fortes aux clients en assurant leur sécurité et leur plaisir
- Développer tes compétences techniques et physique
- Travailler pour une entreprise qui met au coeur de ses valeurs le développement durable
- Travailler pour une entreprise leader en tourisme qui agira comme un tremplin pour ton développement professionnel
- Travailler dans une équipe dynamique
Prérequis
- Certificat de Premiers Soins de 16 heures ou l’obtention d’ici le début du contrat
- Vous êtes physiquement capable de soulever 80 livres et d'accomplir des journées pouvant aller jusqu'à 10 heures de travail
- Bilingue
- Le bilinguisme est requis afin de pouvoir accueillir et accompagner des petits groupes de clients anglophones, en leur expliquant les consignes de sécurité et toute autre information nécessaire à la bonne expérience touristique.
- Avoir un vif intérêt pour l'environnement et vous aimez le partager quotidiennement
- Mettre les invités et les priorités de l'équipe avant vos objectifs personnels
- Être disponible temps plein jusqu'au 18 octobre 2026
Tâches principales
Sécurité
- Adhérer aux politiques, aux procédures et aux protocoles de la compagnie
- S’assurer d'offrir une expérience de tyroliennes sécuritaires et qui inspirent confiance; revérifier les harnais/liens
- S’assurer d’utiliser le système de radio de façon appropriée en suivant les protocoles
- Toujours être en contrôle lors de l’utilisation du parcours
- Freiner conformément aux normes des sécurités Ziptrek
- Comprendre les effets de l’environnement sur l’opération de l’activité
Opérations
- Gérer efficacement le déroulement de chaque tour à l’intérieur du délai qui vous est alloué
- Préparer l’équipement, récupérer les harnais, distribuer les casques et s’assurer que le groupe comprend bien l’importance de ce qu’est une bonne utilisation de l’équipement et chacune de ses composantes
- Faire l’inventaire de l’équipement, ranger tous les harnais et tous les casques après leur nettoyage et leur utilisation.
- Toute autre tâche demandée par les superviseurs de parcours, les assistants gestionnaires du parcours ou le gestionnaire des opérations
La communication
- Maintenir une bonne communication avec vos coéquipiers, les agents aux services à la clientèle et les superviseurs de parcours
- Présenter les capsules écologique de façon intéressante en vous basant sur les faits et adapter le tout selon votre groupe
- Prendre en charge les besoins des clients et aborder une situation préoccupante bien avant qu’elle devienne problématique
Expérience client
- Accueillir les groupes ponctuellement et avec enthousiasme
- Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle, à chaque visite, du début jusqu’à la fin
- Mobiliser et sensibiliser les divers groupes envers l’histoire écologique des lieux
- Faire preuve d’adaptation quant à l’expérience donné en fonction du groupe et des attentes des clients
Expérience des employés
- Adhérer aux valeurs Ziptrek
- Soutenir vos collègues en créant un environnement de travail plaisant
- Établir et maintenir une atmosphère de travail efficace avec vos collègues et vos superviseurs
- Être mutuellement responsable d’une atmosphère de travail positive et amusante de façon quotidienne
Horaire, Formation & Bénéfices
- Horaire typique: 2 tours/jours (selon l’achalandage possibilité de 3 tours par jour)
- 5 à 6 jours par semaine
- Salaire 1er saison : 19.25$
- Toute formation spécifique à l’emploi est effectuée sur le terrain - Durée de 2 semaines payée
- Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre de longues vacances de juillet à août, ce rôle n’est probablement pas le mieux adapté.
- Possibilité de stage dans le cadre de tes études
Le masculin est utilisé dans le texte afin d’alléger la lecture et n’a aucune valeur discriminatoire. Nous encourageons les personnes de toutes identités de genre, les minorités et les communautés LGBTQ+ à poser leur candidature.
