Les Consultants Dynamique, experts en soutien aux réclamations liées aux blessures et à l'invalidité, recherchent une adjointe administrative motivée pour accompagner les personnes confrontées à des accidents de travail, de la route ou des conditions invalidantes. Si vous souhaitez faire la différence dans un environnement collaboratif et bienveillant, nous serions ravis de vous rencontrer.
À propos de l’entreprise :
Depuis plus de 20 ans, les Consultants Dynamique accompagnent des personnes ayant subi un accident de travail, un accident de la route ou vivant avec une invalidité. Notre équipe multidisciplinaire offre un soutien personnalisé afin d’aider nos clients à naviguer dans les processus administratifs et décisionnels des organismes tels que la CNESST, la SAAQ, l’IVAC, le RRQ, les assureurs privés et les tribunaux administratifs concernés.
Notre mission est de simplifier des démarches souvent lourdes et anxiogènes, tout en plaçant l’humain au cœur de chaque dossier.
Vos responsabilités :
- Préparer, compléter et transmettre les documents nécessaires dans les délais alloués, auprès des différents organismes et assureurs.
- Assurer l’organisation des dossiers clients (documents médicaux, administratifs et décisionnels).
- Effectuer un suivi actif des dossiers :
- obtention et classement des accusés de réception,
- relances auprès des organismes,
- vérification de l’évolution des dossiers et des échéanciers.
- Coordonner les dates de suivi avec des intervenants externes, informer les clients et assurer une organisation claire du calendrier des consultants.
- Communiquer avec les clients, les organismes publics, les assureurs et les professionnels impliqués, de façon professionnelle et empathique.
- Offrir un soutien administratif général lié à la gestion des dossiers (classement, correspondance, suivi interne).
Profil recherché :
- Formation en administration, secrétariat ou expérience équivalente pertinente.
- Expérience en gestion de dossiers, réclamations, assurances, milieu médico-administratif (un atout important).
- Excellente maitrise des logiciels informatiques (Windows, Adobe et Google Suite).
- Une expérience strictement juridique ou en cabinet d’avocats n’est pas requise.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- La connaissance de l’espagnol est un atout.
- Grande rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Discrétion, professionnalisme et souci du détail.
- Aisance avec des outils informatiques et de gestion documentaire.
- Autonomie, esprit d’équipe et approche humaine envers la clientèle.
- Collaboration respectueuse et empathique avec une clientèle vulnérable.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
