Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication.
Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale.
Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
Elle peut être appelée à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique.
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien spécialisé en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté et en fonction de sa spécialisation. Selon le cas et sans s’y limiter :
Ä contribuer dans des analyses spécifiques à son domaine d’expertise aux fins de recommandation;
Ä configurer et installer des composantes matérielles ou logiciels;
Ä résoudre des problèmes technologiques complexes;
Ä réaliser certaines tâches techniques dans la réalisation de projet;
Ä coordonner le travail d’autres ressources dans le cadre de la réalisation de projet de développement ou de continuité;
Ä réaliser la mise à niveau de différents systèmes ou composants;
Ä configurer et implanter des solutions permettant d’augmenter et d’assurer la sécurité des actifs informationnels;
Ä créer et maintenir à jour la documentation technique;
Ä collaborer à la définition des normes et standards de son domaine de spécialisation;
Ä former les ressources techniques afin d’étendre sa connaissance au sein de l’équipe.
Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches qui lui sont assignées dans les délais et les moments établis.
Responsabilités spécifiques
L’équipe des télécommunications de la DRILLL est présentement à la recherche d'une personne dynamique et responsable, stimulée par les projets/défis et le travail d'équipe pour contribuer au maintien et au développement des télécommunications au sein de la DRI LLL, principalement sur le territoire du CISSS de Lanaudière.
Tâches principales
Ä Effectuer la configuration, l’installation et la maintenance des équipements d’infrastructure de téléphonie dont il a la responsabilité et selon les normes définies;
Ä Effectuer la configuration, l’installation et la maintenance des équipements de réseautique (commutateur, réseau sans-fil, pare-feu, onduleur, etc.) dont il a la responsabilité et selon les normes définies;
Ä Assurer le maintien et la mise à jour des différents environnements technologiques dont il a la responsabilité (DHCP, Radius, etc);
Ä Participer activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes;
Ä Participer activement au rétablissement des services lorsqu’un évènement ou un incident survient;
Ä Rédiger les documents techniques afin de développer et préserver la connaissance organisationnelle;
Ä Planifier les activités dont il a la responsabilité afin de limiter au minimum les impacts sur le service à la clientèle;
Ä Agir et orienter ses activités dans le respect et l’application des normes définies par la DRI LLL;
Ä Réaliser les activités liées à son travail selon les normes et standards établis et spécifiques à l’équipe à laquelle il appartient;
Ä Assurer le lien avec les fournisseurs internes et externes;
Ä Effectuer un travail de qualité avec le souci et le respect du client, dans un contexte où l’expérience client est mise en avant-plan;
Ä Effectuer une bonne gestion des priorités et se référer à son superviseur ou son chef de service en cas de problème;
Ä Informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions, en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées dans le système de billetterie;
Ä Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts;
Ä Informer et former le personnel chargé du soutien aux utilisateurs;
Ä Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur;
Ä Effectuer les tâches administratives comme la gestion de l’inventaire des équipements de télécommunication dans la CMDB et les communications avec le personnel impacté par les travaux de l’équipe;
Ä Assurer le suivi des différents évènements technologiques qui pourraient causer préjudice ou altérer la sécurité des systèmes et de l’information (proaction);
Degré d’autonomie nécessaire
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Faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie dans les aspects relevant de son champ d’expertise;
Être détenteur d’un diplôme de fin d’études collégiales (D.E.C.) en informatique et quatre (4) années d’expérience dans une spécialité informatique.
conditions à l’exécution du travail
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Être disponible pour effectuer de la garde 24/7;
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Être disponible pour effectuer des déplacements sur le territoire où il offre des services;
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Avoir la connaissance du réseau de la santé serait un atout.
Conformément à la
Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
