Description du poste
Description du poste
Ce rôle offre la possibilité d’assurer une expérience d’intégration harmonieuse pour les groupes de grande taille (50 assurés et plus) au sein d’Assurance collective RBC Assurances, contribuant ainsi à une satisfaction clientèle exceptionnelle grâce à une gestion de projet stratégique et à une collaboration interfonctionnelle. À titre de principal point de contact, vous dirigerez le processus de mise en œuvre de bout en bout, de la collecte des documents essentiels à la soumission jusqu’à la coordination avec les équipes Tarification, Service clientèle, Vente et les partenaires externes, afin de résoudre les enjeux complexes et d’obtenir les approbations nécessaires avant la soumission définitive. Ce poste est idéal pour une personne attentive aux détails, capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et animée par la volonté de produire des résultats concrets dans une culture axée sur la collaboration et le service.
Responsabilités
Gérer toutes les demandes de nouveaux groupes de grande taille et d’ajout de nouveaux produits présentées par l’expert-conseil, Vente, les conseillers et le spécialiste, Relation clientèle.
Exécuter des mandats complexes en mettant en œuvre des connaissances étendues et approfondies ainsi que des aptitudes et des pratiques à l’avenant.
Travailler en partenariat avec les bureaux régionaux, le vice-président régional et l’équipe de vente afin d’établir des relations d’affaires positives et efficaces avec les clients, le réseau de distribution de tiers et les conseillers à l’échelle nationale.
Les responsabilités portent sur des enjeux modérément complexes à complexes et exigent un solide sens des affaires ou une analyse approfondie de facteurs variables, avec une aide limitée.
Fournir les meilleures pratiques pour l’ajout d’un nouveau groupe ou d’un nouveau produit, y compris réunir la proposition-cadre, la formule Rémunération du conseiller et l’état nominatif.
Faire preuve d’initiative et appliquer les concepts, en s’appuyant sur des aptitudes efficaces en relations interpersonnelles, communication, formation et résolution de problèmes, afin d’optimiser chaque interaction avec l’expert-conseil, Vente, les conseillers, les clients et d’autres partenaires internes ou externes.
Tout en suivant les procédures en vigueur, exercer régulièrement son jugement en toute indépendance à l’égard des questions clés afin de déterminer les mesures à prendre et les approches à suivre.
Éléments clés de la réussite
Compétences essentielles
De 7 à 10 ans d’expérience en assurance collective, en soutien à la tarification ou dans un domaine connexe de gestion des relations avec la clientèle
Diplôme d’études postsecondaires (baccalauréat)
Solides aptitudes pour la collaboration, capable de collaborer efficacement avec différentes équipes (p. ex., tarificateurs, Vente et Exploitation) tout en gérant des priorités concurrentes
Grand souci du détail et approche proactive de la résolution de problèmes, afin d’assurer l’exactitude de la documentation, de la saisie de données et de l’exécution des processus
Capacité à établir des relations équilibrées, à inspirer la confiance et à maintenir une communication claire au sein des équipes interfonctionnelles.
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
Atouts souhaités
Attestation en gestion de projet (PMI)
Titre de conseiller agréé en avantages sociaux (CAAS)
Connaissances de la tarification
Maîtrise des systèmes et applications Microsoft (p. ex., Excel, Word, Outlook), et capacité de gérer efficacement les données, la documentation et le flux des travaux.
Avantages pour vous
Qu’il s’agisse de possibilités d’acquérir des compétences, d’innover et de croître, de bénéficier d’avantages modernes et complets, ou d’avoir la souplesse voulue pour profiter des moments qui comptent, à RBC, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concrétiser vos aspirations professionnelles et personnelles.
Vous ferez partie d’une équipe primée Prix | Diversité et inclusion RBC
Vous bénéficierez d’un régime de rémunération globale complet qui priorise votre bien-être général, en vous offrant des avantages sociaux modernes et à la carte, une rémunération concurrentielle et des options sur actions.
Vous travaillerez dans une équipe et une entreprise solidaires et inclusives qui valorisent la diversité des points de vue, des parcours et des expériences et qui aspirent à ce que vous soyez pleinement vous-même au travail, chaque jour.
Vous serez encadré par des dirigeants qui ont votre succès à cœur et qui vous offrent des occasions d’apprendre, de croître et d’essayer de nouvelles choses.Vous acquerrez de nouvelles aptitudes, affinerez celles que vous possédez déjà et découvrirez des cheminements de carrière grâce à une foule de programmes et d’outils d’apprentissages conçus pour vous accompagner à toutes les étapes.
Vous bénéficierez d’horaires de travail adaptés et d’un encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels.
Vous aurez l’occasion d’exercer une réelle incidence positive sur les vies de nos de clients et sur les collectivités que vous servez.
Logiciels de RBC Assurances pour accroître votre productivité
Compétences professionnelles
Communication, Établissement de liens, Gestion du temps, Leadership, Multitâche, Relations avec la clientèle, Service à la clientèle
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
RBC Assurances
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-02-06
Date limite des candidatures:
2026-06-10
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.
