Conseiller(ère) – Soutien aux cliniques - OPTOPLUS
Optoplus est un réseau de 27 cliniques franchisées et une filiale du Groupe SOI (Services Optométriques Inc.). En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une entreprise dynamique et innovante dont la mission est d’offrir des services de qualité à plus de 850 cliniques d’optométrie indépendantes à travers le Canada. Le Groupe SOI est un leader dans son domaine et se distingue par ses valeurs d’innovation, de collaboration et d’intégrité.
Ce poste de Conseiller(ère) – Soutien aux cliniques est un tout nouveau rôle, dans le but d’offrir de l’accompagnement opérationnel et en gestion aux cliniques membres du groupe OPTOPLUS. Ce rôle est à la fois de conseil, d’analyse et de soutien, afin de maximiser la réussite de chaque clinique tout en respectant les valeurs et les standards de la bannière.
Vos principales responsabilités :
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les propriétaires et gérants des cliniques ;
- Comprendre la réalité et les objectifs d’affaires de chaque clinique afin d’offrir des solutions adaptées qui pourront améliorer la qualité du service aux patients et l’efficacité de la clinique;
- Offrir un accompagnement continu en collaboration avec le directeur de compte portant sur les meilleures pratiques de gestion, de service à la clientèle et de performance en clinique basée sur les indicateurs de performance;
- En collaboration avec les directeurs de comptes, s’impliquer dans la gestion des opérations, superviser la gestion des prix de produits, participer au processus de dotation, offrir de la formation en fonction des besoins et utiliser des indicateurs de performance clés pour évaluer le succès des cliniques, etc ;
- Produire des rapports de suivi et présenter les résultats lors de rencontres stratégiques ;
- Veiller au respect de l’image de marque, des chartes graphiques et des standards OPTOPLUS ;
Le profil et les compétences requises :
- Formation universitaire en administration des affaires, gestion ou domaine connexe ;
- Expérience pertinente en gestion, développement d’affaires, gestion de réseau ou en accompagnement d’entreprises ;
- Travailler de manière autonome, être polyvalent, flexible et s’adapter aux situations changeantes ;
- Sens de l’initiative, créativité, curiosité, bon sens des affaires et grand professionnalisme ;
- Entregent et établir et maintenir des relations de confiance à long terme ;
- Attitude dynamique, positive et axée sur les solutions ;
- Bon sens de l’organisation, bonne gestion des priorités en respectant les délais ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Maitrise de la suite Microsoft Office ;
- Être disponible pour les déplacements occasionnels, avoir voiture et un permis de conduire valide.
Atouts :
- Expérience en optique ou opticien(enne) de formation ;
- Connaissance du domaine de la santé visuelle ou du commerce de détail ;
Pourquoi choisir le Groupe SOI ?
Pour demeurer un leader au Canada, le Groupe SOI mise sur ses collaborateurs et collaboratrices : ses membres, ses partenaires et, surtout, les membres de son équipe. Pour favoriser le bien-être de son personnel, voici les conditions de travail proposées :
- Salaire concurrentiel ;
- Assurances collectives ;
- Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
- Service de télémédecine ;
- Programme de remboursement des examens de la vue ainsi que sur l’achat de lunettes et de lentilles de contact ;
- Café illimité au bureau ;
- Poste hybride (télétravail + bureau) ;
- Bureau situé à 500 mètres du REM - Ile-des-Soeurs
- Stationnement gratuit et disponible ;
- Environnement de travail convivial.
Date d’entrée en fonction : Immédiatement
Statut : Permanent, temps plein
Horaire : 40 heures, du lundi au vendredi
Lieu : Montréal (Île-des-Sœurs) + télétravail (hybride)
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Verdun, QC H3E 1J4
