Who we are
Vivier Pharma is a Canadian pharmaceutical skincare company with over 25 years of expertise in the Medical Aesthetic Industry. Rooted in innovation and backed by science, our formulas are meticulously developed to prepare, target, moisturize, and protect the skin. We owe our success to our commitment to exceptional quality—delivering proven, high-performance skincare powered by the industry's most advanced ingredients and rigorous testing to deliver transformative skincare solutions. Our mission is to empower people to look and feel their best, through skincare that exceeds expectations and delivers The Beauty of Results.
About this role
We are currently looking for a Sales Operations & Analytics Specialist to join our team based out of our Vaudreuil-Dorion head office.
The Sales Operations & Analytics Specialist is responsible for supporting the sales organization through management of systems, data, reporting, and operational processes. This role ensures sales leadership and field teams have accurate information, efficient technologies, and optimized processes to drive sales performance.
What we offer
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Competitive salary and vacation
- Hybrid position - working both in-office and at home
- Full benefits, including health care spending and wellness account
- RRSP company matching contributions
- Paid personal/sick days
- Free product allowance
- Social events and recognition programs
- And most importantly…a fun team and great environment to work in!
What you will be responsible for
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Provide weekly, monthly, and quarterly sales reporting cadence — territory performance, new business acquisition, account activity, and pipeline health
- Build and maintain dashboards that give Sales[AS1.1] Leadership a clear, real-time view of team performance
- Identify trends, gaps, and opportunities in data and proactively communicate actionable insights.
- Support day-to-day ownership of CRM and any supporting tools — structure, workflows, automations, and integrations
- Maintain boards, pipelines, and dashboards that reflect how the sales team works
- Ensure data accuracy and integrity across reporting systems
- Conduct regular audits & identify gaps to ensure accurate data entry
- Understand the team's sales technology stack, actively identify opportunities to incorporate AI into existing workflows, and recommend new tools
- Identify inefficiencies in sales process and find solutions or automations to address them
- Work closely with the sales support team members and other departments to ensure consistency across sales activities, tools and processes
- Track and report on spiff programs, incentive attainment, and KPIs against targets
- Support quarterly business reviews with data and analysis
- Support territory design, account segmentation, and routing optimization
- Onboard new reps onto platforms and ensure consistent adoption across the team
- Act as the internal point of contact for CRM questions, system issues, and process improvements
- Support other departments with sales data requests and reporting as needed
What are we looking for
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Bachelor’s degree in Business, Administration, Marketing, Data Analytics, or a related discipline
- Minimum three (3) years of previous experience in sales, sales operations, analytics, or similar roles, ideally within a B2B environment
- Strong analytical and problem-solving skills
- High attention to detail and data accuracy
- Strong proficiency with data tools and reporting platforms
- Strong organizational and time-management skills
- Ability to manage multiple projects and deadlines
- Excellent communication and cross-functional collaboration skills
- Experience with CRM systems and sales reporting tools, such as Monday.com
- Proficient in Microsoft Office – Outlook, Word, Excel (advanced preferred), and PowerPoint
- English language proficiency is required for this job
If you are up for this exciting challenge and want to be part of a winning team, we would like to hear from you!
Vivier Pharma is an equal opportunity employer.
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Qui sommes-nous
Vivier Pharma est une entreprise pharmaceutique canadienne spécialisée dans les soins de la peau qui compte plus de 25 ans d'expertise dans le secteur de l'esthétique médicale. Ancrées dans l'innovation et étayées par la science, nos formules sont méticuleusement élaborées pour préparer, cibler, hydrater et protéger la peau. Nous devons notre succès à notre engagement envers une qualité exceptionnelle : offrir des soins de la peau éprouvés et hautement performants, élaborés à partir des ingrédients les plus avancés du secteur et soumis à des tests rigoureux afin de proposer des solutions de soins transformatrices. Notre mission est de permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau et de rayonner, grâce à des soins de la peau qui dépassent les attentes et offrent des résultats esthétiques exceptionnels.
À propos de ce poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'un spécialiste des opérations et de l'analytique des ventes pour se joindre à notre équipe basée à notre siège social de Vaudreuil-Dorion.
Le spécialiste des opérations et de l'analytique des ventes est responsable de soutenir l’organisation des ventes par la gestion des systèmes, des données, des rapports et des processus opérationnels. Le titulaire de ce poste veille à ce que la direction des ventes et les équipes terrain disposent d’informations exactes, de technologies efficaces et de processus optimisés afin de contribuer à la croissance des ventes.
Ce que nous offrons
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Salaire et vacances compétitifs
- Poste hybride - travaille au bureau et à la maison
- Avantages sociaux complets, comprenant un compte santé et un compte bien-être
- Équilibre du REER de l'entreprise
- Journées personnelles/de maladie payées
- Allocation pour produits gratuits
- Événements sociaux et programmes de reconnaissance
- Et le plus important... une équipe amusante et un environnement de travail formidable !
Ce dont vous serez responsable
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Établir des rapports de vente hebdomadaires, mensuels et trimestriels — performances par secteur, acquisition de nouveaux clients, activité des comptes et état du pipeline
- Créer et mettre à jour des tableaux de bord offrant à la direction des ventes une vue claire et en temps réel des performances de l'équipe
- Repérer les tendances, les écarts et les occasions d’affaires à partir des données et les communiquer de façon proactive
- Soutenir la gestion quotidienne du CRM et des outils connexes : structure, flux de travail, automatisations et intégrations
- Maintenir des tableaux de suivi, pipelines et tableaux de bord reflétant les méthodes de travail de l’équipe des ventes
- Assurer l’exactitude et l’intégrité des données dans l’ensemble des systèmes de production de rapports
- Effectuer des audits réguliers et repérer les écarts afin d’assurer une saisie de données exacte
- Comprendre l’écosystème technologique des ventes de l’équipe, cerner activement les occasions d’intégrer l’IA aux flux de travail existants et recommander de nouveaux outils
- Repérer les inefficacités dans les processus de vente et proposer des solutions ou des automatisations pour les corriger
- Collaborer étroitement avec les membres de l’équipe de soutien aux ventes et les autres départements afin d’assurer la cohérence des activités, des outils et des processus de vente
- Assurer le suivi et la production de rapports sur les programmes incitatifs, l’atteinte des objectifs et les indicateurs de performance (KPI) par rapport aux objectifs établis
- Soutenir les revues d’affaires trimestrielles à l’aide de données et d’analyses
- Aider à l’établissement des territoires, la segmentation des comptes et l’optimisation du routage
- Accompagner les nouveaux représentants dans l’utilisation des plateformes et veiller à leur utilisation uniforme au sein de l’équipe
- Agir à titre de point de contact interne pour les questions liées au CRM, les problèmes de systèmes et l’amélioration des processus
- Soutenir les autres départements dans leurs demandes de données et de rapports liés aux ventes, au besoin
Ce que nous recherchons
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Baccalauréat en administration des affaires, administration, marketing, analytique des données ou dans une discipline connexe
- Minimum de trois (3) années d’expérience en ventes, en opérations des ventes, en analytique ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement B2B
- Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes
- Grande attention aux détails et à l’exactitude des données
- Excellente maîtrise des outils de données et des plateformes de production de rapports
- Excellentes aptitudes organisationnelles et en gestion du temps
- Capacité à gérer plusieurs projets et échéances en simultané
- Excellentes aptitudes en communication et en collaboration interfonctionnelle
- Expérience avec les systèmes CRM et les outils de rapports de ventes, tels que Monday.com
- Maîtrise de Microsoft Office - Outlook, Word, Excel (niveau avancé privilégié) et PowerPoint
Une grande aisance en anglais est requise pour ce poste
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Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et que vous souhaitez faire partie d'une équipe gagnante, nous aimerions vous entendre !
Vivier Pharma est un employeur offrant l'égalité des chances.
Afin d’alléger le texte, le genre masculin a été utilisé pour désigner tant les femmes que les hommes.
