Le Groupe Amis Juniors, c’est bien plus qu’un regroupement de concessionnaires automobiles. Avec près de 300 employés répartis dans plusieurs établissements à travers l’Est du Québec, nous représentons une véritable force dans le marché automobile. Notre succès repose sur une expérience client exceptionnelle, une équipe passionnée et des valeurs profondément ancrées dans la tradition familiale, l’engagement et la proximité avec notre communauté.
Nous sommes à la recherche d'un conseiller aux ventes dans la division occasion pour le secteur de Saguenay.
Présentation du poste
La tâche principale est de conseiller la clientèle pour l’achat d’un véhicule, de lui fournir un service exceptionnel et d’établir une relation sincère avec les clients.
Responsabilités
- Présenter les caractéristiques et les avantages des différents véhicules aux clients.
- Élaborer le contrat de vente selon les règles établis par le concessionnaire.
- Collaborer avec le service financier pour proposer aux clients des options de financement.
- Participer au processus de livraison des véhicules aux clients, s'assurer de la satisfaction de ces derniers et répondre à leurs préoccupations ou problèmes.
- Se tenir au courant des tendances du secteur, des concurrents et de l'évolution du marché afin d'adapter les stratégies de vente et d'atteindre les objectifs de vente.
- Assister à des sessions de formation et à des conférences afin d'améliorer les compétences de vente et la connaissance des produits et des services.
- Tenir un registre précis des ventes et des interactions avec les clients à l'aide d'un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) ;
Compétences requises, attitudes et qualités personnelles
- Permis de conduire valide.
- Expérience en ventes dans le secteur de l'automobile (un atout).
- Orientation client : Aptitude à créer un lien de confiance avec les clients, offrir un service personnalisé et assurer une expérience client mémorable.
- Habiletés de communication : Capacité à s’exprimer clairement, écouter activement et vulgariser les caractéristiques techniques des véhicules.
- Sens de la négociation : Capacité à conclure une vente de manière professionnelle et éthique, en tenant compte des besoins du client et des objectifs de l’entreprise.
- Connaissance des produits : Intérêt marqué pour l’automobile et volonté constante d’apprendre les nouvelles technologies et les gammes de véhicules.
- Esprit d’équipe : Collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe (financement, service, livraison) pour assurer la satisfaction globale du client.
- Organisation et rigueur : Capacité à bien gérer son horaire, ses suivis clients et ses documents administratifs.
- Maîtrise des outils informatiques : Aisance avec les logiciels de CRM, les plateformes de gestion de clients et les outils numériques utilisés en concession.
- Résilience et attitude positive : Capacité à gérer les objections, rebondir après un refus et garder une attitude proactive.
- Déontologie et intégrité professionnelle : Respect des processus, des règles de conformité et du code d’éthique de la concession.
ALORS, PRÊT À PRENDRE LA ROUTE AVEC NOUS?
Ne rate pas cette chance! Rejoins une équipe dynamique et passionnée dédiée à l'excellence du service client. En faisant partie de la grande famille du Groupe Amis Juniors, tu assures une aventure hors du commun!
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
