Mëdz Salon est un endroit où tu pourras évoluer et participer au succès d'une équipe professionnelle et chaleureuse! Nous sommes à la recherche d'une personne sympathique et motivée qui a un intérêt pour la mode et la beauté, mais surtout une passion pour le service à la clientèle. Tu y trouveras non seulement un environnement de travail dynamique, mais aussi des collègues en or!
Qualification minimum:
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience en service à la clientèle de 3 ans ou plus.
- Diplôme en secrétariat, un atout
- Maîtrise du français parlé et écrit
Salaire:
- 18,50$ de l’heure + bonus au rendement
Horaires de travail:
Nous recherchons une personne TEMPS PARTIEL pour la succursale de ROSEMONT.
Jeudi: 16:30 à 21:15
Samedi: 7:45 à 16:15
Dimanche: 9:45 à 17:15
Emplacements:
Mission:
Nos spécialistes en coiffure et en esthétique vous offrent une expérience beauté personnalisée dans un environnement authentique et chaleureux.
Bénéfices:
- Une mise en plis gratuite par semaine (52)*
- 6 manucures gratuites par année*
- 3 pédicures gratuites par année*
- 2 soins du visage gratuits par année*
- Formations gratuites
- Rabais sur produits et services jusqu'à 90%
Responsabilités clés du poste:
- L’expérience client
- Accueil de la clientèle à partir de la méthode des « 8 étapes de l’expérience client chez MËDZ. »
- Contribuer à une expérience client parfaite du début à la fin
- Gestion des plaintes et reprises.
- Ouverture et fermeture du salon
- Responsable de la clé et du système d’alarme
- Gestion des rendez-vous
- Travailler avec le logiciel de prise de rdv.
- Répondre au téléphone
- Connaître tous les différents types de services
- Compréhension de l’horaire
- Gestion des annulations
Éducation continue:
- Participer à toutes les formations offertes par le salon selon votre niveau
- Compléter l'entraînement de 12 semaines pour les nouveaux employés durant vos 90 premiers jours au salon.
Facturation:
- Utilisation du terminal de paiement
- Balancement de caisse quotidienne
- Propreté de l’espace d’accueil et d’attente
- Nettoyage quotidien du salon selon la liste de tâches reliées à votre poste.
Attentes:
- Bonne résistance au stress
- Service à la clientèle impeccable
- Courtoisie et politesse
- Désir d’apprendre
- Organisation
- Sens des responsabilités
- Être pro-actif(ve), aller au devant des besoins de la clientèle et des fournisseurs de services
- Autonomie avec les outils informatiques
- Initiative
- Belle présentation: cheveux, ongles, maquillage et vêtements propres.
- Assiduité et ponctualité.
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 18,50$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
