Description du poste
Agir à titre de personne-ressource principale pour les membres d'équipage des Opérations aériennes; apporter un soutien administratif, logistique et opérationnel afin d’assurer le bon fonctionnement de la salle des équipages ainsi qu’un environnement de travail sûr et bien coordonné. Coordonner les demandes des équipages et les mesures de suivi; contribuer à la ponctualité des vols et à l'efficacité opérationnelle globale.
Responsabilités principals
- Aider à la distribution et à la mise à jour des manuels et des documents nécessaires aux opérations (bulletins, avis, alertes, documents de transmission, bulletins techniques de sécurité [BTS], documents de formation, etc.) ;
- Apporter son aide aux équipages afin de fixer les rendez-vous pour l'obtention de la carte d'identité pour les zones réglementées (CIZR) et de préparer les documents devant être remis à l’administration aéroportuaire de la region ;
- Préparer les documents pour les chemises de courrier et les dossiers personnels. (Trousses de choix de programmes, avances de salaire, lettres, certificats, dossiers liés à la vérification de compétence du pilote [PPC], documents relatifs aux vols de familiarisation et aux examens médicaux, etc.) ;
- Avoir en stock des uniformes, des bagages et des casques d’écoute, et les distribuer ;
- Afficher les documents sur les tableaux d’affichage appropriés, et assurer un contrôle à cet égard ;
- Fournir un soutien administratif général et voir au bon fonctionnement des salles des équipages (propreté des lieux, approvisionnement en cartouches d’encre pour les imprimantes et les télécopieurs, papier, fournitures, etc.) ;
- Créer des chemises de courrier pour les membres d’équipage et en assurer la mise à jour ;
- Assurer la mise à jour, l’acheminement et le rapprochement des rapports. (Nettoyage, collations des équipages, etc.) ;
- Mettre à jour les registres de stationnement des membres d’équipage ;
- Commander les cartes professionnelles des pilotes ;
- Mettre à jour la liste des personnes sous la responsabilité directe du (de la) chef – Service en vol ;
- Prendre les dispositions nécessaires pour la réservation de chambres d’hôtel, de vols et de salles de conférence, au besoin ;
- Distribuer et ramasser le courrier, et se charger des envois par messagerie ;
- Répondre aux questions des membres d’équipage par téléphone, en personne ou par courriel et acheminer les appels, au besoin ;
- Aider à la coordination et à la planification des activités de mobilisation des employés dans les salles des équipages ;
- Accomplir des tâches administratives générales ;
- Accomplir les tâches en fonction des politiques et des procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité, et à celle de ses collègues et des clients ;
Assumer toute autre tâche connexe, au besoin.
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Compétences requises
- Détenir un diplôme d’études secondaires, au minimum ;
- Posséder des aptitudes marquées pour la résolution de problème et un grand sens de l’organisation ;
- Avoir la capacité à travailler sous pression, à respecter les échéances et à accomplir ses tâches sous peu de supervision ;
- Faire preuve de méticulosité et d’une habileté exceptionnelle en communications interpersonnelles ;
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Bien connaître les logiciels Word, Excel et Outlook de Microsoft.
Compétences souhaitées
- Détenir un diplôme postsecondaire ou collegial ;
- Avoir de l’expérience dans le secteur du transport aérien ;
- Avoir travaillé dans un bureau ;
- Être bilingue (anglais et français).
Avantages à faire partie de notre équipe primée
- Profitez de programmes de facilités de transport exclusifs dans l’ensemble du réseau d'Air Canada et découvrez des destinations formidables avec votre famille.
- Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d’épargne-retraite concurrentiels soutenus par l’employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif à participation facultative) pour les employés permanents.
- Profitez d'une gamme complète de protections en matière de santé et de bien-être, notamment l'assurance pour soins médicaux, l'assurance dentaire, l'assurance vie et l’assurance accidents pour assurer votre protection et celle de vos proches.
Jazz Aviation S.E.C.
Jazz Aviation S.E.C. (Jazz), le transporteur aérien régional le plus important au Canada et le principal exploitant Air Canada Express d’Air Canada, relie les gens et les collectivités en assurant des vols vers environ 70 destinations en Amérique du Nord.
Comptant plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui privilégient la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d’être reconnue pour son engagement solide envers le personnel et la culture. Consultez notre page Prix et marques de reconnaissance pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons remportées.
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Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité
Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir la réussite des candidats, nous pouvons offrir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées, comme des ajustements ou des mesures d’aide afin d’éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de soutien en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à [email protected].
Jazz accorde de l’importance à la diversité et amène ses employés à favoriser une culture interne axée sur l’inclusion. L’entreprise s’engage à offrir des chances égales d’emploi et d’avancement professionnel. Nous travaillerons sans relâche à créer des environnements inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel de chaque personne ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Satisfaire aux exigences des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l’importance d’avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.
