Offre d’emploi – Représentant(e) du service à la clientèle
Nous recherchons une personne motivée, dynamique, ponctuelle et professionnelle pour se joindre à notre équipe en tant que représentant(e) du service à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour nos membres et futurs participants, en offrant un accueil chaleureux ainsi qu’un service à la clientèle exceptionnel.
Nous souhaitons accueillir une personne ayant un excellent esprit d’équipe, de fortes aptitudes en communication et le désir de bâtir une carrière à long terme au sein de notre organisation.
Responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Accueillir, conseiller et assister les clients en personne au centre.
- Répondre aux questions des clients et fournir des renseignements clairs sur nos programmes et services.
- Effectuer des suivis téléphoniques et répondre aux demandes d’informations.
- Offrir un excellent service à la clientèle et assurer une expérience positive aux membres.
- Traiter les paiements et établir les ententes de paiement.
- Effectuer l’entrée de données avec rigueur et exactitude.
- Traiter les demandes et résoudre les préoccupations des clients efficacement.
- Maintenir un environnement accueillant, chaleureux et professionnel.
- Faire preuve de politesse et de courtoisie en tout temps envers les clients et les membres de l’équipe.
Profil recherché :
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Sens des responsabilités et professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
- Ponctualité, autonomie et attitude positive
- Désir de croissance et d’évolution à long terme au sein de l’entreprise
Horaire :
- Poste principalement de soir et de fin de semaine 25h à 30h semaine
- Disponibilité requise selon les besoins opérationnels
Si vous aimez le contact avec les gens, le travail d’équipe et évoluer dans un environnement dynamique, nous aimerions vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 17,00$ par heure
Heures prévues : de 25 à 30 par semaine
Avantages :
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
