Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.
Régulier
En tant qu'analyste de données au sein de notre équipe Intelligence d'affaires et Analytique, vous ferez le pont entre des données télécoms complexes et leur exécution stratégique. Intégré(e) à un environnement agile, vous travaillerez à travers nos domaines clés (Métriques exécutives et revenus, Ventes et marketing, ou Opérations) pour appuyer notre bassin croissant de plus de 1,5 million de clients au Canada et aux États-Unis.
Votre mandat va bien au-delà du rapport traditionnel. Vous allez non seulement outiller les parties prenantes internes grâce à des tableaux de bord robustes et des analyses approfondies, mais vous précurserez également la prochaine génération d'analytique en libre-service en développant et en intégrant des outils d'IA agentique (ex. : assistants de données IA, agents d'aperçus automatisés) dans notre écosystème de données.
1. Analytique avancée et livraison de solutions
- Traduire la donnée en valeur : Agir à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des escouades internes, en répondant à des questions d'affaires complexes sur la croissance des abonnés, le taux de roulement (churn), la vérification des revenus (revenue assurance) et l'efficacité opérationnelle.
- Livrables modernes : Soutenir les clients internes en fournissant des résultats à travers quatre canaux principaux :
o Rapports et présentations (decks) : Analyses stratégiques approfondies et résumés exécutifs à fort impact.
o Outils interactifs : Tableaux de bord traditionnels et robustes pour suivre la santé et la performance.
o Données en libre-service gouvernées : Concevoir et mettre à disposition des jeux de données certifiés, hautement optimisés et bien documentés. Cela permet aux utilisateurs experts (power users) du marketing et des opérations de créer leurs propres analyses ponctuelles en toute sécurité, sans risquer l'intégrité des données.
o Solutions d'IA agentique : Assistants novateurs propulsés par l'IA ou flux de travail automatisés permettant aux parties prenantes de converser avec les données et d'obtenir des aperçus immédiats.
- Aperçus télécoms : Analyser d'importants volumes de données liés au ARPU (revenu moyen par utilisateur), au CAC (coût d'acquisition client), à la valeur à vie (LTV), à l'utilisation du réseau et aux dynamiques de marché transfrontalières (Québec/Ontario vs États-Unis).
2. Innovation produit — Données et IA
- Intégration de l'IA agentique : Concevoir, tester et déployer des agents IA et des outils propulsés par des LLM qui s'interfacent avec notre couche de données pour automatiser les requêtes récurrentes et démocratiser l'accès aux données.
- Modélisation BI moderne : Construire et optimiser des modèles de données évolutifs spécialement structurés pour alimenter à la fois les tableaux de bord visuels (Tableau) et les interfaces d'IA/LLM.
3. Exécution technique et collaboration agile
- Entreposage de données dans le nuage (Cloud Data Warehousing) : Rédiger des requêtes SQL complexes et hautement optimisées dans Google BigQuery pour extraire, transformer et analyser d'immenses jeux de données télécoms.
- Visualisation de données : Concevoir et maintenir des tableaux de bord intuitifs et performants dans Tableau.
- Méthodologie agile : Participer activement aux escouades multidisciplinaires marketing ou opérationnelles (mêlées quotidiennes, planifications de sprint, affinage du carnet) sous la direction des chefs de chapitre BI (BI Chapter Leads).
Boîte d'outils techniques
- Maîtrise du SQL : Maîtrise avancée de Google BigQuery (ou entrepôts de données cloud similaires) pour traiter de très grands volumes de données.
- Visualisation de données : Solide portfolio de création de tableaux de bord décisionnels dans Tableau.
- IA et automatisation (Nouvelles technologies) : Familiarité avec l'ingénierie de requêtes (prompt engineering), les API de LLM ou le développement de cadres applicatifs (ex. : LangChain, agents IA personnalisés) pour créer des robots d'exploration de données. Compétences en Python : un atout majeur.
- Modélisation de données : Solide compréhension des schémas en étoile, des concepts d'entreposage de données et de la préparation des données pour une consommation par des humains et des modèles d'IA.
Expérience et compétences relationnelles
- Expérience : 3 à 5 ans ou plus dans un rôle d'analyste de données, d'intelligence d'affaires ou de produit de données. Expérience dans le secteur des télécommunications ou des services par abonnement fortement privilégiée.
- Esprit agile : Expérience démontrée au sein d'escouades agiles et gestion d'un carnet de demandes analytiques.
- Approche consultative : Excellentes compétences en communication avec la capacité de traduire le jargon technique des données en recommandations d'affaires claires pour les parties prenantes nord-américaines.
- Langues : Le bilinguisme (anglais et français) est un atout important en raison de notre présence sur les marchés du Québec, de l'Ontario et des États-Unis.
- L'opportunité de façonner l'avenir de l'analytique axée sur l'IA dans le secteur des télécommunications.
- Un environnement agile, collaboratif et mature, avec un mentorat clair de la part de chefs de chapitre dédiés.
- Une pile technologique moderne (BigQuery, Tableau, outils de GenAI) appliquée à une échelle de 1,5 million de clients à analyser.
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Burlington, ON
Cogeco Connexion Inc
Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.
En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à [email protected]
