Chez Hector, ton travail aura de l’impact pour de grandes organisations à l’international.
Avec notre application SaaS, qui est en constante évolution, tu auras toujours des nouveaux défis pour atteindre le prochain sommet de ta carrière.
Passionné(e) de technologie et de relations humaines, tu pourras compter sur ta future équipe pour t’appuyer, te challenger et te faire rire quand tu en auras besoin.
Ton objectif sera de veiller à ce qu’on offre un excellent service à nos clients!
Ce que tu auras du plaisir à faire au quotidien…
- Offrir de la formation aux clients afin qu'ils obtiennent un maximum de bénéfices du logiciel
- Comprendre et structurer la réalisation des projets d’inventaire des clients
- Vulgariser les concepts complexes à tous les types d’utilisateurs
- Améliorer l’expérience et la fidélisation des clients
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles pour les clients existants
- Regrouper et actualiser les informations des clients dans le CRM
- Agir en tant qu’intermédiaire entre les clients et l’équipe de recherche et développement pour les améliorations à la plateforme
- Suivre et analyser l’évolution des indicateurs de performance
- Travailler de pair avec l’équipe commerciale dans le suivi des opportunités
Tu es déjà un Hectorien si…
- Tu adores la relation avec la clientèle
- Tu as un talent pour la communication autant à l’oral qu’à l’écrit
- Tu as le sens de l’initiative
- Tu es une personne minutieuse et organisée
- Tu es parfaitement bilingue français & anglais
- Tu es autonome et débrouillard(e)
Ce petit plus qui fera ton charme
- Tu as à coeur la fidélisation de la clientèle
- Tu as de l’expérience avec un CRM (Customer Relationship Management)
- Tu as déjà travaillé pour un SaaS
- Tu aimes travailler en équipe
- Tu as un intérêt pour les technologies
Tes conditions
- Télétravail
- Horaires très flexibles
- Heures dédiées à la formation
- Salaire compétitif et avantages sociaux
- Commissions sur les opportunités détectées
- Équipe collaborative et dynamique
- Activités sociales régulières
- Possibilités d’avancement dans l’entreprise
- Compte de dépenses
Atouts
- Connaissances en gestion d’actifs ou d’inventaire
Compétences :
- Excellente maîtrise de la relation client
- Outils CRM
- Techniques de communication
- Anglais / Français avancé à l’oral et à l’écrit
- Connaissances en ventes
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
Rémunération : 60 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- implantation logiciel: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1W 1P2
