Rejoins le plus grand manufacturier d’ameublement de bureau au Québec ! Chez Teknion Roy & Breton, on conçoit et on fabrique des espaces de travail innovants depuis plus de 60 ans. Fiers de notre savoir-faire 100 % québécois, on compte sur une équipe de plus de 1 000 talents d’ici pour repousser les limites de l’industrie. Viens faire partie de l’aventure !
Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :
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Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins;
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Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes;
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Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible;
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Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au système;
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Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de répondre rapidement aux demandes clients;
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Faire équipe avec les conseillers au suivi de commande interne, mobilier de bureau, murs architecturaux, et partager des tâches pour équilibrer la charge de travail.
- Salaire compétitif et boni annuel
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Conciliation travail-famille
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4 semaines de vacances dès la première année
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12 congés fériés payés
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Congé à ton anniversaire
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4 congés mobiles annuels
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Régime complémentaire de retraite simplifié
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Programme santé et mieux-être (275 $ / année)
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Assurances collectives (médicaments, dentaire de base, etc.)
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Télémédecine
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Programme d’aide aux employés (PAE)
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Et bien plus !
Qualités personnelles et professionnelles
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Sens de l'écoute
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Souci constant de la qualité et de l'efficacité dans votre travail
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Autonomie et débrouillardise
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Capacité à travailler sous pression
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Habileté à travailler en équipe
Qualifications requises
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Transiger en anglais verbalement et par écrit de niveau intermédiaire 80 % du temps avec les fournisseurs et nos collègues de Toronto
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Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée
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Un minimum de 2 années d’expérience
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Expérience dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)
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Maîtrise de la suite MS Office
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Habileté à travailler dans un environnement informatique
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Connaissance d'un système ERP (un atout)
Teknion Roy & Breton souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Seules les personnes retenues seront appelées.
