BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.
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SOMMAIRE
Le gestionnaire régional des opérations – CVC (HVAC) est responsable du leadership efficace, de la supervision technique et du rendement opérationnel d’une équipe de métiers spécialisés possédant une forte expertise en CVC, en réfrigération et en systèmes mécaniques de bâtiment. Ce rôle assure la prestation sécuritaire, conforme et efficace des travaux d’entretien, de réparation et de projets liés au CVC dans la région assignée, tout en favorisant l’excellence opérationnelle, la performance du service et la satisfaction client.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Leadership du personnel
Les responsabilités en matière de leadership comprennent, sans s’y limiter :
- Dirige et gère une équipe régionale de professionnels spécialisés en métiers mécaniques
- Fournit un leadership technique pratique et des conseils liés aux systèmes CVC, incluant l’entretien préventif, le dépannage, les réparations et la planification du cycle de vie
- Responsable de toutes les activités de gestion du personnel, incluant l’engagement des employés, la formation, le développement, la gestion de la performance, l’embauche, la rétention et les recommandations en matière de rémunération
- Assure une stricte conformité aux normes de santé et sécurité spécifiques au travail en CVC (p. ex., cadenassage, manipulation des réfrigérants, espaces clos, travail en hauteur)
- Dirige régulièrement des causeries et des séances de sécurité axées sur les risques mécaniques et liés au CVC
- S’assure que le travail est effectué conformément aux normes BGIS, aux exigences du client, aux spécifications des fabricants et aux codes applicables
- Maintient une solide connaissance technique des réglementations CVC, des codes du bâtiment et de la conformité des réfrigérants, et s’assure que les techniciens demeurent à jour et certifiés
Gestion des opérations
- Supervise les budgets d’opérations CVC et mécaniques, incluant la main-d’œuvre, les matériaux, les coûts des sous‑traitants et les dépenses liées aux bons de travail
- Planifie et déploie les ressources CVC pour soutenir efficacement les appels de service, les programmes d’entretien préventif, les projets d’immobilisations, la préparation saisonnière et les interventions d’urgence
- S’assure que les bons de travail et projets CVC sont complétés à temps
- Améliore la performance opérationnelle grâce à des stratégies de maintenance proactive, la réduction des rappels et l’analyse des causes profondes des défaillances des systèmes CVC
- Collabore avec les parties prenantes internes pour développer, améliorer et mettre en œuvre des processus, normes et programmes d’entretien préventif propres au CVC
- Recommande et met en place des technologies, outils et améliorations des systèmes GMAO (CMMS) afin d’augmenter la fiabilité, l’efficacité énergétique et le temps de disponibilité des systèmes
- Travaille avec les équipes de répartition et de GMAO pour optimiser la planification des services CVC, les délais de réponse et l’utilisation des ressources
- Enquête et résout rapidement les problèmes opérationnels liés au CVC afin de maintenir la confiance et le confort des clients
Amélioration continue et soutien au client
- Agit comme expert en la matière pour les systèmes CVC et mécaniques dans la région
- Soutient les discussions avec les clients concernant la performance des systèmes, l’état des actifs et la planification du cycle de vie mécanique
- Améliore l’efficacité en augmentant le travail CVC auto-exécuté, en optimisant la charge de travail et en améliorant la conformité à l’entretien préventif
- Assure une prestation uniforme de services CVC de haute qualité, conforme aux normes opérationnelles et de sécurité de BGIS
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
- 8 à 10 ans d’expérience dans les opérations de métiers CVC et mécaniques
- Minimum de 5 ans dans un rôle de supervision ou de gestion d’une équipe de techniciens CVC
- Solide expertise technique des systèmes CVC, réfrigération, refroidisseurs, chaudières, unités de traitement de l’air et systèmes d’automatisation du bâtiment
- Connaissance approfondie des codes, réglementations et exigences de sécurité liés au CVC
- Capacité démontrée à diriger, motiver et développer des professionnels spécialisés en CVC
- Compétences solides en opération, planification, gestion budgétaire et gestion de performance
- Capacité à développer et mettre en œuvre des processus, modes opératoires normalisés (SOP) et programmes d’entretien propres au CVC
- Excellentes compétences d’influence, de négociation et de gestion des parties prenantes
- Haut niveau de compétence informatique, y compris les plateformes GMAO
- L’anglais est requis car vous aurez a transiger avec des clients anglophones dans le cadre de votre travail.
Certificats ou Agréments professionnels
Une certification dans un ou plusieurs des métiers suivants est considérée comme un atout :
- Licence de compagnon en réfrigération
- Certification de technicien en gaz
- Certifications supplémentaires en CVC ou métiers mécaniques
Chez BGIS, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont des facteurs commerciaux essentiels, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacles en offrant des chances égales d'emploi par le biais du recrutement et du maintien en poste de personnes de toutes origines. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est une composante essentielle de notre poursuite continue de la réussite organisationnelle !
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