Joignez-vous à une équipe engagée qui contribue à la transition énergétique et à l’amélioration des conditions de vie de la population québécoise!
Chez EXPERTBÂTIMENT, nous mettons notre expertise au service de programmes gouvernementaux en efficacité énergétique afin d’aider les citoyens à réduire leur consommation d’énergie et à adopter des solutions plus durables.
Notre division Efficacité énergétique est à la recherche d’un(e) agent(e) à la répartition pour se joindre à l’équipe des opérations dans le cadre du programme ÉCONOLOGIS, pour un contrat à durée déterminée du 31 août 2025 au 31 mars 2027.
À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des rendez-vous, l’accompagnement de la clientèle et le soutien aux conseiller(ère)s sur le terrain, contribuant ainsi au succès d’un programme à fort impact environnemental.
Voici un aperçu des défis qui vous seront confiés :
- Recevoir et effectuer des appels auprès des participants;
- Fournir de l'information sur le programme et les services offerts;
- Qualifier les participants, ouvrir les dossiers et assurer les suivis requis;
- Planifier et coordonner les rendez-vous des participants ainsi que les horaires des conseiller(ère)s sur le terrain;
- Optimiser les itinéraires et les horaires des conseiller(ère)s;
- Gérer les imprévus et ajuster les rendez-vous en conséquence;
- Mettre à jour les dossiers des participants dans le système;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Exigences minimales :
- Minimum 2 ans d’expérience en répartition et en service à la clientèle (coordination d’horaires, gestion de rendez-vous et/ou logistique, etc.);
- Expérience en centre d'appels (un atout)
- Bilinguisme (français-anglais, troisième langue un atout);
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques.
Compétences requises :
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer les imprévus ;
- Connaissances géographiques (province de Québec)
- Aptitude à gérer un volume élevé de demandes et d’appels;
- Capacité à travailler efficacement sous pression ;
- Esprit d’équipe ;
- Excellentes habiletés en communication.
Ce que nous vous offrons :
- Salaire : à partir de 20$;
- Poste à temps plein en présentiel à Saint-Jérôme ;
- Contrat à durée déterminé du 31 août 2026 au 31 mars 2027, renouvelable à chaque année, vous permettant d'avoir vos étés de congés!
- Horaire stable de 40h/ semaine (8h30 à 16h30, du lundi au vendredi) ;
- Environnement de travail à dimension humaine, favorisant la collaboration et l’entraide.
- Possibilités d’avancement ;
Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée, Saisonnier
La durée du contrat : 7 mois
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
