Texte de présentation :
Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée à la vie de ses citoyennes et citoyens, la Ville a pour mission d’assurer la pérennité de la qualité de l’environnement social, culturel et économique de Pointe-Claire pour les générations actuelles et futures.
Description :
L’agent ou agente à l’accueil veille au bon déroulement des activités offertes. De plus, l’agent à l’accueil offre un service à la clientèle auprès des utilisateurs et des citoyens de la communauté.
Mission du service :
Le Service de la culture, des sports, des loisirs et du développement communautaire a pour mission d’améliorer la qualité de vie en favorisant l’accessibilité, la participation active et l’intégration de tous les citoyens grâce à des installations, à des activités et à des services communautaires, culturels, sportifs et récréatifs d’excellence.
Responsabilités générales et objectifs :
- Accueille, renseigne et dirige la clientèle
- Accueille, traite et assure le suivi des demandes de réservation, requêtes, plaintes, commentaires ou et des réclamations de la clientèle;
- Effectue la vente d’articles et de billets, encaisse les revenus, perçoit les montants des transactions et fait les dépôts
- Tient des registres de ventes, des articles, des inscriptions, des visites découlant des activités;
- Effectue diverses tâches administratives (inscriptions, classement, photocopies, etc.)
- S’assure de connaître l’information sur la Ville et de rendre disponible les documents d’information à la clientèle;
- Assure la surveillance des lieux et le bon fonctionnement des activités;
- Consigne les informations requises dans le logiciel de gestion en vigueur
- Assiste les responsables des activités lors d’évènements (service, montage, etc.)
- Utilise, au besoin, différents appareils et systèmes pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée;
- Effectue toutes autres tâches connexes
Exigences du poste :
- Bilinguisme (français et anglais parlés et écrits);
- L’emploi nécessite un diplôme de fin d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;
- L’emploi nécessite de six (6) mois à moins d’une (1) année d’expérience;
- Connaissance de la suite MS office
Variable 10,5 heures par semaine
Jeudi : 12 h 30 – 18 h 30
Vendredi : 18 h 30 – 23 h 00
Note de bas de page :
- La Ville de Pointe-Claire souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.Nous vous remercions à l’avance de votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues seront contactées.
