Le Groupe AkiSens est une entreprise canadienne spécialisée dans la fabrication de produits de haute technologie pour la gestion des risques dans les bâtiments résidentiels et commerciaux. Grâce à ses solutions innovantes en IoT, AkiSens accompagne ses clients et partenaires dans la prévention des dégâts d’eau et la gestion intelligente des bâtiments.
En tant que fabricant, AkiSens collabore avec différents revendeurs et partenaires à travers l’Amérique du Nord pour la vente, l’installation et le support de ses solutions technologiques. L’entreprise offre également son propre support technique, accompagnement client et expertise terrain.
Le candidat recherché doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et de polyvalence. Posséder une connaissance des technologies IoT et de l’expérience en gestion d’inventaire est un atout. Il doit avoir un excellent sens de l’organisation, ainsi qu’une facilité à communiquer avec les clients, partenaires et équipes internes.
Tâches et responsabilités :
Sous la responsabilité du directeur de l’expérience client, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
- Assurer la gestion de l’inventaire et des équipements;
- Préparer les commandes de matériel et effectuer les suivis nécessaires;
- Participer aux achats et à la coordination des approvisionnements;
- Participer à la présentation des produits et plateformes AkiSens;
- Effectuer des formations auprès des clients, partenaires et utilisateurs;
- Collaborer avec les différentes équipes lors du déploiement de nouveaux projets;
- Participer aux tests, vérifications et validations des équipements;
- Effectuer le suivi des équipements et des retours de matériel;
- Documenter les interventions et suivis dans les plateformes internes;
- Collaborer à l’amélioration continue de l’expérience client et des processus internes;
- Participer à certaines interventions ou déplacements terrain lorsque requis;
- Assister les techniciens et partenaires lors de problématiques techniques sur le terrain;
- Répondre aux demandes des clients, gestionnaires et partenaires;
- Apporter un soutien technique aux clients et partenaires au besoin;
- Toutes autres tâches connexes.
L’expérience du candidat recherchée :
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bonne connaissance informatique (Suite Office, Google Workspace, plateformes web);
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Expérience avec les technologies IoT, un atout;
- Expérience en gestion d’inventaire, un atout;
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément;
- Excellente aptitude en communication et service à la clientèle;
- Attitude positive et professionnelle;
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur;
- Facilité à travailler autant en équipe que de façon autonome;
- Bilingue Français / Anglais.
Horaire :
- 8 heures
- Du lundi au vendredi
Type d’emploi :
Temps plein, permanent
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
