Lauréate du Club Platine du programme des Mieux gérées du Canada, BMI Canada Inc. est une entreprise privée familiale fondée en 1972, axée sur la satisfaction du client, la reconnaissance, l’intégrité et la qualité de vie au travail. Œuvrant en distribution auprès d’une clientèle d’affaires établie au Canada et aux États-Unis, nous recherchons une personne dynamique et passionnée aimant travailler avec le public pour combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle / ventes internes.
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CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Salaire de base plus programmes de boni salaire et boni REER
- Type d'emploi : temps plein, permanent, de jour, du lundi au vendredi
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Offrir un service exceptionnel et chaleureux basé sur l’efficacité et la satisfaction du client
- Entrée de commandes incluant identification des produits et saisie des codes de produits
- Service client : répondre aux appels, suivi de commande, corriger les erreurs, etc.
- Traiter les réclamations, demandes de retour, crédits ou autres demandes spéciales
- Préparer et analyser avec les représentants, puis présenter les soumissions aux clients
- Vente interne auprès de clients existants : appels de suivi, promotions, etc.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Bilinguisme requis, oral et écrit (français & anglais) : relations en continu et échanges à l'oral et à l'écrit où la précision est requise pour les tâches énumérées ci-haut avec la clientèle canadienne et américaine ainsi qu’avec l’équipe des ventes nord-américaine
- Diplôme d’études secondaire requis
- Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
- Expérience avec le public, un atout
- Compétences interpersonnelles supérieures
- Habileté à entrer des données rapidement et avec exactitude
- Dynamisme, autonomie et débrouillardise
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : à partir de 1,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Langue:
- français et anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
