Superviseur(e) des opérationsTyrolienne MTL Zipline – Vieux-Port de MontréalTu cherches plus qu'un simple emploi?
Imagine que ton bureau soit situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal.
La Grande Roue, les festivals, le fleuve, des milliers de touristes provenant des quatre coins du monde et une équipe dynamique qui travaille chaque jour à offrir une expérience inoubliable.
Chez Tyrolienne MTL Zipline, nous ne faisons pas que gérer une attraction touristique : nous créons des souvenirs.
Avec l'arrivée de la haute saison et l'augmentation de nos heures d'ouverture, nous recherchons un(e) superviseur(e) des opérations qui prendra le leadership sur le terrain afin d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
À propos de nous
Depuis plus de 10 ans, Tyrolienne MTL Zipline est l'une des attractions incontournables du Vieux-Port de Montréal.
Chaque année, nous accueillons des dizaines de milliers de visiteurs venus vivre une expérience unique en survolant le Vieux-Port.
Notre équipe est reconnue pour son professionnalisme, son énergie et la qualité de son service à la clientèle.
Votre rôle
Vous serez le ou la gestionnaire de terrain responsable du bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction afin d'assurer une expérience exceptionnelle autant pour notre clientèle que pour notre équipe.
Vos principales responsabilités seront :
- Superviser les opérations quotidiennes
- Encadrer et mobiliser une équipe d'environ 30 employés
- Assurer un service à la clientèle exemplaire
- Gérer les ouvertures et les fermetures
- Coordonner les horaires et les pauses
- Former les nouveaux employés
- Maintenir les plus hauts standards de sécurité
- Gérer les imprévus avec calme et efficacité
- Veiller à la propreté et à la qualité des installations
- Collaborer avec la direction afin d'améliorer continuellement les opérations
- Contribuer à maintenir une ambiance de travail positive, dynamique et performante
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui aime prendre les choses en main.
Une personne capable de diriger une équipe, de prendre des décisions rapidement et de garder son calme lorsque les journées sont plus occupées.
Vous êtes probablement la bonne personne si vous êtes :
- Un leader naturel
- Organisé(e) et autonome
- Excellent(e) sous pression
- Bilingue (français et anglais)
- À l'aise avec une clientèle touristique internationale
- Reconnu(e) pour votre professionnalisme
- Orienté(e) vers les résultats
- Passionné(e) par le service à la clientèle
Les défis
Ce poste demande de l'énergie.
Les journées peuvent être très occupées, particulièrement durant les vacances, les festivals et les fins de semaine.
Vous devrez être en mesure de gérer plusieurs priorités simultanément, prendre des décisions rapidement et soutenir votre équipe lorsque le rythme s'accélère.
Si vous aimez l'action, vous serez à votre place.
Ce que nous offrons
- Environ 40 heures par semaine
- Horaire stable
- Salaire compétitif selon l'expérience
- Bonus de performance
- Bonus de fin de saison
- Uniforme fourni
- Activités gratuites
- Rabais employés
- Une équipe jeune, motivée et passionnée
- Un environnement de travail unique au cœur du Vieux-Port de Montréal
Des possibilités d'avancement réelles
Nous recherchons une personne qui souhaite évoluer avec nous.
Selon votre performance, ce poste peut mener à un rôle de :
- Directeur(trice)
- Directeur(trice) des opérations
- Gestionnaire permanent
- Responsable de nouveaux projets, incluant Montréal Bungee
Notre objectif est de bâtir une équipe solide pour les prochaines années.
Ce poste n'est probablement pas pour vous si...
- Vous attendez toujours qu'on vous dise quoi faire.
- Vous n'aimez pas travailler avec le public.
- Vous cherchez uniquement un emploi temporaire sans responsabilités.
- Vous évitez les défis ou les prises de décision.
Pourquoi choisir Tyrolienne MTL Zipline?
Parce que vous passerez l'été dehors plutôt qu'entre quatre murs.
Parce que votre bureau sera l'un des endroits les plus animés de Montréal.
Parce que vous travaillerez avec une équipe passionnée.
Et surtout...
Parce que vous aurez un impact direct sur l'expérience de dizaines de milliers de visiteurs qui repartiront avec un immense sourire grâce au travail de votre équipe.
Si cette opportunité vous interpelle, nous avons hâte de faire votre connaissance.
Pay: $25.00-$40.78 per hour
Benefits:
- Casual dress
- Discounted or free food
- Flexible schedule
- On-site parking
Work Location: In person
