Le Staybridge Suites Montréal Aéroport – Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Délégué(e) commerciale senior(e) dynamique, motivé(e) par les résultats et orienté(e) vers le développement des affaires afin de diriger les activités de vente de l'hôtel et de stimuler la croissance des revenus dans tous les segments de marché.
Relevant directement du Directeur général ainsi que du Directeur régional des ventes, le ou la titulaire du poste est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à maximiser le taux d'occupation, le tarif quotidien moyen (ADR), le revenu par chambre disponible (RevPAR) ainsi que la rentabilité globale de l'établissement.
La personne retenue sera responsable du développement de nouveaux marchés, de l'établissement de relations d'affaires durables avec la clientèle, de l'accroissement des parts de marché et de la représentation de l'hôtel auprès de la communauté d'affaires locale. Ce poste exige un(e) professionnel(le) des ventes proactif(ve), passionné(e) par la prospection, le réseautage, les visites de sollicitation à l'extérieur et l'excellence du service à la clientèle, tout en veillant au respect des normes de la marque IHG ainsi que des politiques de l'entreprise. Principales responsabilités
- Relevant directement du Directeur régional des ventes, fournir des rapports hebdomadaires sur les performances des ventes, les tendances du marché, la production, les prévisions et les initiatives stratégiques.
- Identifier, solliciter, négocier et conclure de nouvelles ententes dans les segments corporatif, gouvernemental, groupes, équipages aériens, équipes sportives, SMERF (Social, Militaire, Éducation, Religieux et Fraternel) et séjours prolongés grâce à des activités de prospection proactives.
- Effectuer des visites de vente externes, des appels de sollicitation (« cold calls »), participer à des événements de réseautage, rencontrer des clients, organiser des visites de l'hôtel et participer à des blitz de ventes locaux afin de générer de nouvelles occasions d'affaires.
- Développer et entretenir des relations solides avec les comptes existants tout en cherchant continuellement à accroître leur volume d'affaires.
- Gérer toutes les activités de vente dans les systèmes CRM et de gestion des ventes de l'hôtel, en s'assurant que les interactions avec les clients, les réservations, les pertes d'affaires et les suivis sont documentés de façon précise.
- Représenter l'hôtel lors de salons professionnels, réunions d'associations, événements de réseautage, activités des chambres de commerce et événements communautaires afin d'accroître la visibilité de l'établissement.
- Effectuer des visites guidées de l'hôtel et présenter des propositions de vente mettant en valeur les installations, les services et les avantages concurrentiels de l'établissement.
- Négocier les contrats de groupe et s'assurer que tous les accords sont complétés avec exactitude et conformément aux politiques de l'entreprise.
- Coordonner les exigences des groupes, y compris les Bons de commande d'événement (Banquet Event Orders – BEO), avec les clients et les différents départements afin d'assurer le bon déroulement des événements.
- Tenir des réunions préévénement et postévénement avec les clients afin de confirmer leurs attentes, d'évaluer leur satisfaction et d'identifier de futures occasions d'affaires.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'assurer une communication efficace et une expérience exceptionnelle pour les groupes durant leur séjour.
- Collaborer avec l'équipe de gestion des revenus afin d'optimiser les revenus d'hébergement tout en maintenant des relations stratégiques avec les comptes.
- Participer aux réceptions de l'hôtel, aux événements de reconnaissance de la clientèle et aux activités promotionnelles afin de développer de nouvelles relations d'affaires.
- Participer aux réunions hebdomadaires des ventes, de la gestion des revenus et des opérations, et présenter des mises à jour détaillées sur les activités de développement des affaires ainsi que sur le pipeline des ventes.
- Veiller au respect des normes de la marque IHG, des politiques de l'entreprise ainsi que de toutes les lois et réglementations applicables en matière de santé, de sécurité et d'emploi.
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
