EMPLACEMENT : Québec, QC
TYPE : Temps plein ou temps partiel
Unitours (Bus Rouge)
Vous êtes de ceux et celles qui pensent que la ville de Québec est parmi les plus belles villes du monde parce qu’elle regorge de beautés, de secrets bien gardés et qu’elle a une histoire très intéressante à raconter? Vous êtes complètement sous le charme de son architecture, de la nature préservée, de ses quartiers attachants, pour ses cafés et sa gastronomie mais aussi pour ses habitants, si chaleureux et accueillants.
Chez Unitours, nous travaillons à transmettre notre passion et nos connaissances pour cette belle ville que nous affectionnons tout particulièrement et ce, à tous les voyageurs qui choisissent d’y faire escale.
Vous souhaitez rencontrer des gens de partout dans le monde et les accompagner dans leurs choix de visites guidées en fonction de leurs intérêts et de leur curiosité? Vous devrez conseiller nos tours aux clients potentiels en parlant français et anglais majoritairement.
Représentant Centre d’information touristique – INTÉRIEUR ou EXTÉRIEUR
Votre contribution
- Conseiller nos tours aux clients potentiels qui se présenteront;
- Utiliser notre système de billetterie pour les réservations;
- Recevoir les paiements de nos clients, fermer et balancer sa caisse à la fin de la journée;
- Diriger les clients vers les bons autobus pour les tours vendus;
- Gérer les files d’attente devant son comptoir et à l’extérieur, à côté de l’autobus;
- Prendre le cas échéant des réservations téléphoniques;
- Répondre à différents courriels par rapport aux réservations;
- Entrer des réservations provenant des sites de vente ou des tour-opérateurs.
L’environnement de ce poste
- Poste situé dans notre kiosque du Vieux-Québec au Centre de l'information Touristique au 12 rue Ste-Anne;
- L’ambiance est le fun, pleine de surprises et de rencontres sympathiques avec des touristes qui viennent de tous les coins du monde et de toutes les provinces du Canada;
- L'employé peut être amené à travailler aux différents postes de travail dans la semaine selon son intérêt, nos besoins et ses disponibilités. Nous avons un emploi au service à la clientèle à notre siège social situé à Beauport où l’employé peut être amené à y travailler s’il le désire.
Les compétences que nous recherchons
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle ou à la vente où les activités se déroulent à un rythme rapide (tourisme, hôtellerie-restauration, salles de concert ou de cinéma, conciergerie, etc…) et où vous brillerez par vos aptitudes à la communication;
- Être bilingue (français et anglais à un niveau avancé), principalement à l’oral, afin d’être à l’aise dans les échanges avec la clientèle touristique. La majorité des communications lors de ces quarts de travail se feront en anglais, étant la langue la plus couramment utilisée par les touristes;
- Savoir partager votre bonne humeur, votre gentillesse et votre professionnalisme;
- Être à l’aise avec Windows, MS Office pour bien s’adapter à notre système de réservations et notre billetterie;
- Avoir le souci du détail;
- Être disposé à travailler selon un horaire (jour, soir, fin de semaine);
- Connaitre sa région serait un atout.
Contactez Korey Fequet
418-664-0460
[email protected]
