Avant tout, j'aimerais que vous sachiez à qui vous vous adressez.
Je m'appelle Maude et je travaille chez Artisans Canada depuis maintenant 14 ans.
J'adore sincèrement mon travail et j'ai le privilège de faire partie d'une équipe exceptionnelle. Aujourd'hui, je suis à la recherche d'une personne qui partagera nos valeurs, notre passion pour les produits d'ici et qui contribuera à faire grandir notre équipe.
À propos d'Artisans Canada
Depuis plus de 25 ans, Artisans Canada met en valeur le talent, l'expertise et le savoir-faire d'artisans, de créateurs et d'entrepreneurs québécois et canadiens.
Toujours avec une approche chaleureuse et familiale, notre mission est de faire découvrir l’expertise et le savoir-faire canadien. Notre amour pour les grands espaces, la culture et l’héritage canadien se reflètent sans contre dit dans les différents univers de nos artisans et entrepreneurs coups de cœur.
Notre boutique située au cœur du Vieux-Québec accueille une clientèle provenant des quatre coins du monde. Chaque jour, nous avons le privilège de partager notre passion, d'échanger avec nos visiteurs et de leur faire découvrir le talent d'ici.
Pourquoi travailler chez Artisans Canada?
- Nous avons à cœur l’expérience de nos visiteurs, de nos artisans et de nos créateurs.
- Notre service se distingue par sa chaleur humaine et par le plaisir qui s’en dégage.
- Le plaisir de travailler dans l’un des plus beaux quartiers, le Vieux-Québec, avec une clientèle en congé, de bonne humeur et qui provient des 4 coins du monde.
- Le plaisir de discuter et d’en apprendre davantage sur nos clients.
- Nous vous offrons le luxe de vraiment prendre le temps de jaser avec eux.
- Le plaisir et la fierté de partager avec notre clientèle la réussite de plus d’une centaine d’artisans et d’entreprises d’ici.
- Et, surtout, le plaisir quotidien de travailler avec des collègues en or.
Votre rôle comme leader d'équipe
En tant que leader d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la réussite de la boutique. Vous êtes une référence pour vos collègues, vous contribuez à leur développement et vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vous mobilisez l'équipe, coordonnez les priorités de la journée et prenez le relais au besoin en l'absence des gestionnaires.
Vos principales responsabilités
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de vente de la boutique.
- Créer une expérience client exceptionnelle
- Être présent sur le plancher de vente et à l'écoute des besoins des clients et des membres de l'équipe.
- Agir comme une référence en matière de service à la clientèle, de produits et d'opérations.
- Soutenir l'intégration et la formation des nouveaux employés.
- Mobiliser l'équipe et contribuer à maintenir un environnement de travail positif, motivant et collaboratif.
- Coordonner les priorités de la journée et assurer le bon déroulement des opérations sur le plancher.
- Veiller au respect des standards de présentation visuelle, de propreté et d'organisation de la boutique.
- En l'absence des gestionnaires, prendre les initiatives nécessaires et assurer la continuité des opérations.
- Effectuer différentes tâches administratives liées aux opérations : ouvertures, fermetures, facturation, production de rapports, balancement de caisse et autres suivis opérationnels.
- Veiller à la sécurité de la boutique et contribuer activement à la prévention des pertes.
Le profil que nous recherchons
- Vous possédez un minimum de 12 mois d'expérience en commerce de détail.
- Vous aimez travailler avec les gens et vous avez naturellement tendance à rassembler une équipe.
- Vous démontrez un leadership positif basé sur l'exemple, l'écoute et la collaboration.
- Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de gérer les priorités.
- Vous avez d'excellentes habiletés en service à la clientèle et en vente-conseil.
- Vous êtes curieux(se) et avez envie d'en apprendre davantage sur les artisans, créateurs et entreprises québécoises et canadiennes.
- Vous communiquez aisément en français et en anglais.
Ce que nous offrons
- Salaire à partir de 18,00 $/h et + selon l'expérience, + bonification.
- Horaires flexibles.
- Rabais employés sur toute la marchandise.
- Une boutique facilement accessible en transport en commun.
- Un environnement de travail humain, collaboratif et bienveillant.
- Une clientèle internationale et une expérience de travail unique.
- Le privilège de travailler chaque jour au cœur du Vieux-Québec.
Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise autant ses employés que ses artisans, contribuer à une équipe passionnée et avoir un réel impact au quotidien, nous aimerions beaucoup faire votre connaissance.
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Avantages :
Expérience:
- service client: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
