Joignez-vous à une équipe de professionnels de la santé en pleine croissance qui offre un service exceptionnel à nos précieux patients dans l'une de nos deux cliniques privées à Westmount et/ou Griffintown. Nos cliniques se spécialisent dans la prestation de services de médecine familiale et de soins spécialisés de haute qualité dans un environnement amical, haut de gamme et professionnel. Les candidats retenus auront également la possibilité de pratiquer la médecine esthétique (lasers, injectables) s'ils le désirent.
Nous cherchons à ajouter à notre équipe un(e) Infirmier(ère) auxiliaire dynamique, bilingue et dévouée ayant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.
Détails du poste et avantages :
- Poste : Infirmier(ère) auxiliaire
- Lieu de travail : Montréal, Québec (Griffintown ou Westmount)
- Temps plein
- Vacances payées
- Lundi au vendredi, journée
- Jours fériés, soirées et fins de semaine libres
- Stationnement gratuit (Griffintown)
- Subvention de la STM payée à 50%
- Possibilités d'apprentissage et de formation
- Collations et café gratuits !
Responsabilités :
Accueillir les patients à leur arrivée à la clinique- Répondre aux demandes de renseignements des patients par téléphone et les aider à prendre rendez-vous.
- Accueillir les patients dans la salle d'examen, prendre des notes et mettre à jour les dossiers médicaux, prendre leurs constantes et s'assurer que la salle et les dossiers médicaux sont prêts pour la visite avec le médecin de manière opportune et efficace.
- Suivre de près les protocoles et les meilleures pratiques de la clinique.
- Administrer des vaccins et effectuer des prélèvements sanguins
- Répondre aux préoccupations et aux demandes des patients de manière professionnelle et empathique.
- Fournir des explications claires et concises sur les procédures, les traitements et les suivis aux patients dans la langue de leur choix (français ou anglais).
- Maintenir un environnement propre et sûr
- Collaborer avec le personnel médical et administratif pour assurer le bon fonctionnement de la clinique et le flux optimal des patients.
- Traiter rapidement les courriels entrants et classer les dossiers médicaux.
- Participer à la formation continue et aux opportunités de développement professionnel afin d'améliorer les compétences en soins infirmiers et en service à la clientèle.
Qualités requises
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité à établir des relations prefessionels avec les patients.
- Excellentes aptitudes à la communication et expérience du travail dans un environnement professionnel
- Certification valide (OIIAQ)
- Certification valide en RCP
- Parfaitement bilingue en français et en anglais (écrit et parlé)
- Une troisième langue parlée (un atout)
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Excellente gestion du temps, très organisé et motivé
- Discrétion, autonomie et ponctualité
- 1 an d'expérience au minimum dans une fonction similaire ou connexe
- Maîtrise de l'utilisation des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME)
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*English*
Join a growing team of healthcare professionals offering exceptional service to our valued patients at one of two private clinics in Westmount and/or Griffintown. Our clinics specialize in providing high quality family medicine and specialty care in a friendly, upscale and professional environment. Successful candidates will also have the opportunity to practice aesthetic medicine (lasers, injectables) if they choose.
We are looking to add a dynamic, bilingual and dedicated Nurse (LPN) with exceptional customer service skills to our team.
Job Details & Perks:
- Position: Nurse (LPN)
- Location: Montreal, Quebec (Griffintown or Westmount)
- Full-Time
- Paid vacation
- Monday to Friday, Day Shift
- Holidays, evenings and weekends off
- Free parking (Griffintown)
- STM subsidy 50% paid
- Learning and training opportunities
- Free snacks and coffee!
Responsibilities:
Great and welcome patients upon arrival at the clinic- Respond to patient inquiries over the phone and assist patients to reserve appointments
- Welcome patients into the exam room, take notes and update medical records, take their vitals, and ensure that the room and medical records are ready to go for the visit with the doctor in a timely and efficient manner
- Closely follow the clinic’s protocols and best practices
- Administer vaccines and draw blood samples
- Address patient concerns and inquiries in a professional and empathetic manner
- Provide clear and concise explanations of procedures, treatments and follow ups to patients in their language of choice (French or English)
- Maintain a clean and safe environment
- Collaborate with the medical and administrative staff to ensure smooth clinic operations and optimal patient flow
- Promptly monitor incoming e-mails and file medical records
- Participate in ongoing training and professional development opportunities to enhance nursing skills and customer service skills
Qualifications
- Demonstrated exceptional customer service skills and ability to establish rapport with patients
- Excellent communication skills and experience working in a professional environment
- Valid Certification (OIIAQ)
- Valid CPR certification
- Fully bilingual in French and English (written and spoken)
- A third spoken language (an asset)
- Ability to multi-task and work in a fast-paced environment
- Excellent time management skills, highly organized, and motivated
- Discreet, autonomous and punctual
- 1 year experience minimum in a similar or related role
- Proficiency in using electronic medical records (EMR) systems
