Agent(e) de liaison – Service client | Domaine automobile
Procolor Pont-Viau – Laval
Depuis plus de 30 ans, Procolor Pont-Viau se distingue par la qualité de son service, son professionnalisme et la confiance établie auprès de sa clientèle. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) de liaison expérimenté(e) afin de se joindre à notre équipe.
Nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et organisée, possédant idéalement une expérience dans le domaine de l’automobile ou de la carrosserie, et qui comprend l’importance d’un service client exemplaire.
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Principales responsabilités
- Accueillir et accompagner la clientèle avec professionnalisme
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients
- Planifier les rendez-vous pour les estimations, réparations et livraisons
- Effectuer les suivis administratifs et les communications nécessaires
- Coordonner les véhicules de courtoisie
- Collaborer avec les compagnies d’assurance
- Travailler étroitement avec les estimateurs ainsi que l’équipe administrative afin d’assurer une gestion rigoureuse des dossiers et une expérience client irréprochable
- Maintenir un haut standard d’organisation et d’efficacité dans un environnement dynamique
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Profil recherché
- Expérience pertinente en service à la clientèle ou en administration
- Expérience dans le domaine automobile ou de la carrosserie (atout majeur)
- Excellente capacité d’organisation et gestion des priorités
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Professionnalisme, ponctualité et autonomie
- Attitude positive et esprit d’équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Français obligatoire et anglais fonctionnel
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Ce que nous offrons
✔ Poste permanent à temps plein – 40 heures/semaine
✔ Horaire stable
✔ Fin de semaine à partir du vendredi midi
✔ Environnement professionnel et structuré
✔ Équipe expérimentée et collaborative
✔ Formation rémunérée
✔ Salaire concurrentiel selon l’expérience
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Poste en présentiel – Laval
IMPORTANT :
Nous recherchons des candidats sérieux et motivés.
Aucun appel téléphonique ni courriel ne sera considéré.
Type d'emploi : Temps Plein
Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Secrétariat: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- francais et anglais de base (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
