Sous la supervision du Directeur, Crédit et Recouvrement, la personne titulaire du poste est responsable d’assurer le suivi des comptes clients, d’optimiser les encaissements et de contribuer à la performance du cycle de recouvrement du Groupe Novatech. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients afin de développer des relations d’affaires durables tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
Les avantages que nous vous offrons
Les défis que nous proposons
- Assurer le suivi des comptes clients en souffrance et coordonner les activités de recouvrement;
- Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de favoriser le respect des délais de paiement;
- Effectuer un suivi rigoureux des ententes et des promesses de paiement;
- Identifier, documenter et acheminer les litiges ou les problématiques de facturation aux intervenants concernés;
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et de la comptabilité afin de résoudre rapidement les enjeux;
- Effectuer les conciliations de comptes et apporter les ajustements nécessaires;
- Veiller au respect des politiques et procédures internes en matière de crédit et de recouvrement.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie? Cette opportunité est faite pour vous!
Le profil que nous recherchons
- De 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement, en crédit ou en gestion des comptes recevables;
- D’excellentes aptitudes en négociation, en persuasion et en résolution de problèmes;
- Un bon jugement, un souci marqué du détail et une excellente gestion des priorités;
- La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique;
- D’excellentes habiletés de communication et de collaboration;
- Une bonne maîtrise d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques) et d’Outlook;
- Une expérience avec un système ERP constitue un atout.
Bilinguisme
La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications écrites et verbales fréquentes avec nos équipes situées en Ontario et aux États-Unis. Après analyse des fonctions du poste, ces responsabilités ne peuvent être redistribuées autrement au sein de l’équipe.
