Solaris Québec portes et fenêtres Inc. est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) au service après-vente pour se joindre à sa grande équipe à la succursale de L'Ange-Gardien.
Fondée en 1972, Solaris Québec est l’un des plus importants manufacturiers de portes et fenêtres en PVC au Québec. L’entreprise se distingue par son expertise, son professionnalisme, son engagement envers la qualité ainsi que par son approche centrée sur la satisfaction de sa clientèle.
Le(la) conseiller(ère) travaille en étroite collaboration avec la directrice du service après-vente afin d’assurer un suivi rigoureux et efficace des demandes de service. Il(elle) joue un rôle clé dans l’expérience client et contribue activement à maintenir un lien de confiance durable avec notre clientèle.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels et aux courriels des clients et analyser leurs besoins
- Assurer un suivi rigoureux, personnalisé et constant des dossiers de service
- Offrir une assistance technique par téléphone et par courriel
- Préparer et coordonner le matériel requis pour les techniciens sur la route
- Conseiller et assister les clients qui se présentent en succursale
- Gérer le roulement des stocks et assurer le suivi de l’inventaire de l’entrepôt
Compétences et aptitudes
- Personne structurée
- Excellent service à la clientèle
- Diplomate
- Être orienté client
- Capacité d’adaptation
- Patiente
- Bonnes compétences technologiques
Si tu veux joindre notre équipe, voici ce que nous t’offrons ;
- Horaire de jour du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi 15h00 ;
- Une assurance collective (incluant assurance dentaire) ;
- Télémédecine ;
- Congés mobiles rémunérés ;
- Stationnement gratuit.
Et il y a plus encore! Plus tu grandiras avec notre équipe, plus tu auras d’avantages!
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
