Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) technique dévoué pour joindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.
Responsabilités
- Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
- Fournir des estimations précises des coûts et délais.
- Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
- Offrir une expérience client positive du début à la fin.
- Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
- Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.
Qualifications
- Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
- Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
- Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
- Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l’industrie automobile et à rejoindre une équipe dévouée à l’excellence?
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We are looking for a dedicated Service Advisor to join our team. This role is essential to enhancing the customer experience and ensuring the highest standards of service. If you are passionate about vehicles and customer satisfaction, this position is an excellent opportunity to contribute to our mission of excellence.
Responsibilities:
- Provide expert technical advice to customers regarding vehicles.
- Greet customers and assess their maintenance and repair needs.
- Provide accurate estimates of costs and timelines.
- Ensure smooth communication between technicians and customers throughout the process.
- Deliver a positive customer experience from start to finish.
- Collaborate with the sales team to optimize customer satisfaction.
- Stay up to date on market trends and new automotive technologies.
- Ensure compliance with company policies and procedures.
- Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
- Develop and maintain strong customer relationships through exceptional service.
Qualifications:
- Experience as an automotive technical advisor or in a related field.
- Strong knowledge of the brand and its features.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work effectively in a team-oriented environment.
- Attention to detail and excellent problem-solving skills.
- Customer focus and passion for providing outstanding service.
Ready to advance your career in the automotive industry and join a team dedicated to excellence?
Rémunération : à partir de 75 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
Expérience:
- conseiller technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
