Le Spécialiste Réseau sera responsable d'examiner et d’évaluer les contrats existants tout en maintenant de solides relations avec les fournisseurs de l'assistance routier. Il identifiera de nouveaux fournisseurs potentiels et mènera des négociations efficaces sur le volume, les prix et la qualité, en utilisant ces négociations pour améliorer les processus de dispatching. De plus, il optimisera le réseau de prestataires de services et de fournisseurs en négociant des tarifs préférentiels dans les zones clés afin de réduire les coûts et d'améliorer la qualité du service pour les clients corporatifs. La mise en place et l'automatisation de processus pour renforcer l'efficacité opérationnelle et soutenir la croissance stratégique de l'entreprise seront également des responsabilités clés.
Voici un aperçu de votre futur quotidien :
- Développement et gestion du réseau de fournisseurs : Identifier, créer, développer de nouvelles opportunités d'affaires, et entretenir des relations solides avec les fournisseurs pour assurer la qualité des services. Cela inclut aussi l’expansion du réseau en lien avec les requis commerciaux : en Amérique du Nord : routier + domicile et aux États-Unis: routier.
- Négociation et gestion des contrats : Fixer les volumes, négocier des contrats stratégiques avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions prix/qualité, et réévaluer régulièrement les contrats existants pour optimiser leur rendement.
- Analyse et optimisation des coûts : Analyser le réseau de prestataires, négocier des tarifs préférentiels, réduire les coûts à travers des stratégies de négociation, et suivre l’évolution des coûts moyens sur plusieurs années pour différents services.
- Automatisation et amélioration des processus : Automatiser les systèmes de dispatch, les prestations client et fournisseur, afin de réduire les délais et améliorer l’efficacité opérationnelle, l’objectif étant de dépasser les 80% sur les deux lignes de business.
- Suivi de la performance et reporting : Établir et suivre des indicateurs clés (KPI), monitorer quotidiennement les données (coûts, délais, satisfaction client), et rendre compte de la performance pour respecter les obligations contractuelles.
- Analyse de données et gestion SLA : Exploiter les données pour analyser les performances en lien avec les SLA, et fournir des résultats pour assurer la conformité et identifier des axes d’amélioration.
- Onboarding et développement du réseau : Intégrer de nouveaux fournisseurs selon les besoins des clients, tout en développant le réseau pour répondre à la demande croissante et aux nouveaux marchés.
- Collaboration et échanges stratégiques : Échanger avec les acteurs clés, associations locales, ministères, et partenaires pour optimiser les réseaux, développer des initiatives innovantes, et renforcer les relations avec les partenaires.
- Maintien des lignes de business actuels: Initier de nouveaux contrats pour la nouvelle ligne de business : contrôle des nuisibles, climatisation, chauffage et plomberie et construire des relations stables tout en négociant des tarifs préférentiels.
- Gestion de projets et initiatives stratégiques : Participer à la mise en place des stratégies globales, telles que la réduction des coûts, le développement de nouveaux marchés, et l’intégration de solutions innovantes pour améliorer la performance globale.
VOTRE PROFIL
Niveau de diplôme et d’expérience requis :
- Détenir un diplôme d'études collégiales en opérations, en affaires ou une combinaison d'expérience pertinente
- Avoir un minimum de 5 ans d'expérience dans les opérations, la répartition, les achats ou la logistique
- Avoir 5 ans d'expérience en approvisionnement et en négociations pour les industries du transport, de la logistique, assistance routier (depannage, remourquage, atelier reparation,etc )
Connaissances et compétences techniques requises :
- Être bilingue français/anglais (un bon niveau d'anglais est requis pour assurer une communication efficace avec les équipes internes situées à l'étranger ainsi que les fournisseurs localisés dans des provinces hors Québec)
- Être à l’aise en informatique, notamment Microsoft Office;
- Avoir une compréhension approfondie de la géographie canadienne, du réseau routier principal et du support technique à domicile
- Avoir d'excellentes compétences en communication écrite et orale afin de résoudre les problèmes d'achat.
- Détenir des compétences interpersonnelles et organisationnelles avec la capacité de travailler de manière indépendante pour prioriser, planifier et maintenir un service client supérieur,
- Avoir une solide éthique de travail et être un joueur d'équipe
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :
- 3 semaines de vacances par an
- Bonus annuel sur perfomance individuelle
- Assurance collective gratuite
- Accès gratuit à la télémédecine (employé, conjoint et enfants)
- Jours fériés additionnels : Journée Nationale de la Vérité et de la Réconciliation etc.
- Jours de congé additionnels : congé maladie payé, congé proche aidant payé etc.
- Journée de congé payée pour votre anniversaire
- Possibilité de télétravailler
- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 100%)
- Programme d’Aide aux Employés gratuit
- Prime de fin d'année
- Événements d’entreprise : Party de Noël, 5@7, semaine de bénévolat, jeux, concours, journée de reconnaissance des employés etc.
Rémunération : 70 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
Lieu du poste : En présentiel
