artenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.
S
II Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
D
e plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances
M
issions :
P
- iloter l’onboarding et la coordination d’une équipe de support niveau 3 composée de 5 ingénieurs au sein d’une équipe Storage & Backup
A- ssurer le support, la conception et l’amélioration continue des infrastructures de stockage et de sauvegarde ainsi que des outils associés
S- uperviser la mise en œuvre et le suivi des actions de remédiation en matière de sécurité
A- dministrer et concevoir des solutions de stockage dans un environnement à grande échelle en mode 24/7
C- ollaborer étroitement avec les équipes IT et les parties prenantes métiers afin de concevoir et livrer des solutions alignées avec les besoins
P- iloter des initiatives d’automatisation afin de réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité de l’équipe
D- iagnostiquer et résoudre des problématiques complexes dans des environnements distribués applicatifs et d’infrastructure
G- arantir le respect des procédures, des standards de conception technique et des bonnes pratiques
P- articiper à un modèle de support international de type Follow-the-Sun
G- érer les activités dans le cadre ITIL (gestion des changements, incidents et demandes)
C- ontribuer aux routines d’équipe et participer à des opérations en dehors des heures standards (au moins une fois par mois)
P- articiper à la veille technologique et recommander des améliorations
R- édiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures opérationnelles
A- nimer des sessions de transfert de connaissances techniques (on-prem, cloud, CEPH, Cinder, OpenStack)
C- ontribuer à des initiatives DevOps (Python, Flask, Git, Ansible, etc.)
I- ntervenir dans un environnement international à grande échelle
P
rofil :
C
ompétences obligatoires :
E
- xpertise avancée en :
S
- tockage bloc / SAN (VMAX, UNITY, CISCO, PureStorage, OpenStack, Cinder)
N- AS (NetApp)
S- tockage objet (S3, Scality)
S- olutions de sauvegarde (NetBackup, Cohesity, DataDomain)
M
- aîtrise des systèmes d’exploitation serveurs (Linux, Windows)
E- xpérience avec des outils de gestion de configuration (Ansible, Salt)
C- onnaissances en technologies Cloud
E- xpérience en environnements haute disponibilité ainsi que dans la conception, mise en œuvre et tests de plans de reprise après sinistre (DR)
S- olides compétences en diagnostic et résolution de problèmes dans des environnements distribués complexes
B- onne maîtrise des processus ITIL (Change, Incident, Request Management)
S- ensibilité forte aux enjeux de sécurité (remédiation, durcissement des environnements)
E- xcellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métiers
O- rientation client et sens du service
A
touts :
E
- xpérience avec des technologies DevOps (OpenStack, CEPH, Cinder)
C- ompétences en développement (Python, Git)
R
esponsibilities:
L
- ead the onboarding and coordination of a Level 3 support team composed of 5 engineers within a Storage & Backup team
S- upport, design, and continuously improve storage and backup infrastructures and associated tools
O- versee the implementation and follow-up of security remediation actions
A- dminister and engineer storage solutions in a large-scale 24/7 environment
C- ollaborate closely with IT teams and business stakeholders to design and deliver solutions aligned with business needs
D- rive automation initiatives to reduce repetitive tasks and improve team efficiency
D- iagnose and troubleshoot complex distributed application and infrastructure environments
E- nsure adherence to procedures, technical design standards, and best practices
P- articipate in a Follow-the-Sun support model
M- anage activities under ITIL framework (Change, Incident, Request Management)
S- upport team routines and participate in off-hours operations (at least once per month)
C- ontribute to technology watch initiatives and recommend improvements
D- evelop and maintain technical documentation and operational procedures
D- eliver technical knowledge-sharing sessions (on-prem, cloud, CEPH, Cinder, OpenStack)
C- ontribute to DevOps initiatives (Python, Flask, Git, Ansible, etc.)
O- perate within a large-scale international environment
P
rofile:
M
andatory skills:
S
- trong expertise in:
B
- lock storage / SAN (VMAX, UNITY, CISCO, PureStorage, OpenStack, Cinder)
N- AS (NetApp)
O- bject storage (S3, Scality)
B- ackup technologies (NetBackup, Cohesity, DataDomain)
P
- roficiency in server operating systems (Linux, Windows)
E- xperience with configuration management tools (Ansible, Salt)
K- nowledge of cloud technologies
E- xperience managing high-availability environments and disaster recovery (DR) design, implementation, and testing
S- trong troubleshooting skills in complex distributed environments
G- ood understanding of ITIL processes (Change, Incident, Request Management)
S- trong focus on security (audit remediation, environment hardening)
E- xcellent communication skills with technical and business stakeholders
C- lient-focused mindset with strong service orientation
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ice to have:
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- xperience with DevOps technologies (OpenStack, CEPH, Cinder)
D- evelopment skills (Python, Git)
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