But du poste
Un répartiteur ou une répartitrice en transport de personnes est responsable de l’organisation et de la supervision des déplacements de personnes. Elle coordonne les chauffeurs, les véhicules et les opérations pour assurer un service efficace et sécurisé.
Responsabilités
Planification et organisation :
· Planifier les itinéraires, organiser les horaires et les déplacements, et optimiser les trajets.
Communication :
· Communiquer avec les chauffeurs, les clients et d’autres personnes impliquées dans le transport pour répondre aux besoins des passagers et des chauffeurs de manière professionnelle.
· S’assurer la coordination et l’information.
Suivi et contrôle :
- Suit les déplacements des véhicules et gère les imprévus (accidents, conditions routières, etc.).
- Gérer les rendez-vous pour les réparations des autobus.
- Gérer les calendriers des inspections.
· Résoudre rapidement les problèmes (accidents, travaux, retards) et gérer le stress en temps réel.
Gestion des ressources :
- Gérer les horaires des chauffeurs et des ressources matérielles nécessaires au bon fonctionnement des opérations de transport.
- Transmettre des informations claires aux chauffeurs-chauffeuses
Assurance de la qualité :
- S’assurer que les services de transport sont de qualité, en matière de sécurité, de ponctualité et de satisfaction des clients et des partenaires.
Utilisation de la technologie :
- Utiliser des outils de gestion de flotte et de communication pour optimiser leurs opérations.
Autres tâches
- Vérifier et calculer les cartes de temps ;
- Faire les statistiques mensuelles ;
- Faire la facturation;
- Faire la réception des paiements ;
- Balancer les caisses et les billets ;
- Faire le classement physique et informatique ;
- Accueil et réception ;
- Faire les dépôts ;
- Faire la gestion des inspections ;
- Production des cartes de transport;
- Faire la gestion des réparations ;
- Aller porter et chercher les véhicules pour les réparations ;
- Mettre la direction générale régulièrement au courant des problématiques ;
- Assumer d’autres tâches nécessaires à Acti-Bus.
Exigences requises :
· Diplôme de sec V
· Formation en logistique du transport ou 3 ans d’expérience en répartition
· Anglais fonctionnel
Compétences clés :
- Réactivité et gestion de crise : Résoudre rapidement les problèmes (accidents, travaux, retards) et gérer le stress en temps réel et faire preuve d’empathie, de patience et compréhension envers la clientèle, partenaire et collègue de travail
- Connaissance réglementaire : appliquer les lois et règlements sur le transport routier (heures de conduite, sécurité).
Rémunération : 23,00$ à 28,00$ par heure
Avantages :
- Aide au Transport Quotidien
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
