L'INTRODUCTION
C.T.S. Foods Brokers Inc. est un leader dans l'importation et la distribution d'aliments, l'approvisionnement et la livraison d'une vaste gamme de produits alimentaires de haute qualité.
Le rôle de Ventes internes et saisie des commandes soutient les opérations quotidiennes des ventes en traitant les commandes des clients et des distributeurs, en répondant aux appels entrants des magasins et en assurant un traitement précis et rapide des commandes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Identifier les besoins des clients et les associer aux produits appropriés
- Présenter efficacement les avantages des produits aux clients potentiels et existants
- Discuter des prix, conditions et modalités tout en assurant une satisfaction mutuelle
- Développer des relations positives afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Identifier de nouveaux clients par références, appels à froid ou réseautage
- Atteindre ou dépasser les objectifs et quotas de vente
- Se tenir informé des offres, prix et tendances des concurrents
- Résoudre rapidement les demandes et plaintes des clients
- Effectuer des appels sortants hebdomadaires aux clients
- Recevoir, examiner et traiter les bons de commande des différents distributeurs
- Répondre aux appels entrants des petits magasins, prendre les commandes et offrir du soutien
- Saisir avec précision les commandes dans le système de l’entreprise
- Effectuer toute autre tâche connexe pouvant être assignée
QUALIFICATIONS REQUISES
- Passionné par les ventes, le merchandising et les relations client;
- Fortes compétences interpersonnelles;
- Travail indépendant efficace;
- Orienté vers le service à la clientèle avec une forte volonté de résultats;
- Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel, Outlook et Word;
- Capacité à communiquer efficacement;
- Parfaitement bilingue en français et en anglais (à l'écrit et à l'oral)
TYPE D'EMPLOI
- Temps plein (40 heures par semaine)
AVANTAGES
- Remises sur les employés lors de l'achat de notre produit
- Couverture d'assurance
SALAIRE
-
INTRODUCTION
C.T.S. Foods Brokers Inc. is a leader in food importing and distribution, sourcing and delivering a wide range of high-quality food products.
The Inside Sales and Order Entry role supports daily sales operations by processing customer and distributor orders, handling incoming calls from stores, and ensuring accurate and timely order fulfillment.
KEY RESPONSIBILITIES
- Identify customer needs and match them with appropriate products
- Present product benefits effectively to potential and existing customers
- Discuss prices, terms, and conditions while ensuring mutual satisfaction
- Foster positive relationships to ensure customer satisfaction and retention
- Identify new customers through referrals, cold calling, or networking
- Meet or exceed sales targets and quotas
- Stay informed about competitors’ offerings, pricing, and trends
- Resolve customer inquiries and complaints promptly
- Conduct weekly outbound calls to customers
- Receive, review, and process purchase orders from various distributors.
- Answer incoming calls from small stores, take sales orders, and provide support
- Accurately enter sales orders into the company's system
- Perform any other additional duties as may be assigned
QUALIFICATIONS
- Passionate about sales, merchandising and customer relations
- Strong interpersonal skills
- Efficient independent work
- Customer service oriented with a strong drive for results
- Proficiency in Microsoft Office, especially Excel, Outlook and Word
- Ability to communicate effectively
- Fluently bilingual in French & English (both written and spoken)
JOB TYPE
- Full-time (40 hours per week)
BENEFITS
- Employee discounts when purchasing our product
- Insurance coverage
SALARY
